Sisäinen viestintä ja perehdyttäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona TETRA Chemicals Europe Oy:lle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää perehdyttämisen nykytilaa kohdeyrityksessä. Tavoitteena oli löytää kehittämisehdotuksia perehdytysprosessin parantamiseksi. Lisäksi selvitettiin, mitä materiaalia perehdytyspaketin pitäisi sisältää, jotta se tukisi uuden työntekijän perehdytystä.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsitteli sisäistä viestintää sekä sisäisen viestinnän tehtäviä. Tarkemmin syvennyttiin kiinnittämiseen eli työntekijän perehdyttämiseen niin työhön kuin työyhteisöön. Teoriaosuuden tehtävänä oli luoda pohjaa opinnäytetyön tutkimusosuudelle.

Opinnäytetyön tutkimusosuus oli kvalitatiivinen eli laadullinen. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla perehdytysvastuussa olevia esihenkilöitä. Haastatteluiden myötä saatiin realistinen kuva perehdyttämisen nykytilanteesta yrityksessä.

Tutkimustuloksien perusteella perehdyttäminen työhön oli hoidettu pääsääntöisesti hyvin. Perehdyttäminen yleisiin asioihin ei ollut suunnitelmallista tai hallittua. Perehdyttämisen tueksi käytettävää materiaalia oli jo olemassa, mutta materiaali oli osin vanhentunutta.

Vastuiden selkiyttäminen, suunnitelmallisuus sekä ajantasaiset materiaalit nousivat kehittämiskohteiksi. Näitä asioita kehittämällä perehdyttämisprosessia voidaan parantaa merkittävästi.

This thesis was carried out as an assignment to TETRA Chemicals Europe Oy. The purpose of the thesis was to find out the current situation of orientation in the target company. The goal was to find development proposals for improving the orientation process. In addition, it was studied what kind of material the orientation package should contain in order to support the orientation of a new employee.

The theory part of the thesis discusses internal communication and the tasks of internal communication. In more detail, we discussed engagement, the employee’s orientation to both the work and the work community. The task of the theory part was to create a basis for the research part of the thesis.

The research part of the thesis was qualitative. The research was carried out by interviewing the supervisors in charge of orientation. The interviews provided a realistic view of the current situation of orientation in the company.

Based on the results of the research, orientation to the work was generally handled well. Orientation with general matters was not planned or controlled. The material about orientation already existed, but the material was partly outdated.

Clarification of responsibilities, planning and up-to-date materials were identified as development targets. By developing these issues, the orientation process can be significantly improved.