Päätöksenteon ilmiöiden soveltaminen työntekijöiden sitouttamisessa
Kärkkäinen, Samu (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121537836
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121537836
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kohdeyrityksenä on Parker Hannifin AB, Suomen sivuliike, joka on osa Parker Sales Company Nordicia. Yritys on globaali liike- ja ohjausteknologian toimittaja. Opinnäytetyön tarkoitus on lisätä ymmärrystä työntekijän sitoutumisen kokemuksesta ja päätöksenteon ilmiöistä, jotka mahdollisesti vaikuttavat tähän kokemukseen. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää kohdeyritykselle konkreettisia kehityskohteita työntekijöiden sitouttamiseen.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu sitoutumiseen, sen ajureihin ja käyttäytymistaloustieteeseen liittyvistä tutkimuksista ja kirjallisuudesta. Tutkimuksen lähtökohdaksi on myös asetettu taustaoletus, että työntekijöiden sitoutumiseen voidaan vaikuttaa käyttäytymistaloustieteen menetelmien kautta. Käyttäytymistaloustieteen teoriaa käsitellään soveltuvin osin, niin että teoria liittyy joko opinnäytetyön sisältöön tai sitoutumisen päätöksenteon kontekstiin.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluina kohdeyrityksen työntekijöiltä. Haastattelut suoritettiin lokakuussa 2023. Haastattelujen tavoite oli havainnollistaa työntekijöiden sitoutumisen kokemusta ja tuoda todellisuutta lähemmäs käsitteitä sekä yhdistää syntynyttä tietoa teoriaan. Teemahaastatteluja suoritettiin yhteensä kuusi kappaletta ja tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla. Kehitysehdotukset kohdeyritykselle luotiin aineiston ja teorian esille tuomien näkökulmien kautta.
Tutkimustulosten keskeisin havainto oli, että sisäinen viestintä vaikuttaa kohdeyrityksessä työntekijän sitoutumisen kokemukseen merkittävästi. Kehitysehdotuksiksi muodostuivat sisäisen viestinnän yksinkertaistamiseksi ja yrityksen oman high performance team -tiimityöskentelykonseptin kiteyttämiseksi tuuppaamalla työntekijöitä työskentelemään konseptin mukaisesti. Opinnäytetyön ansiosta kohdeyrityksessä ymmärretään työntekijän päätöksentekoa sitoutumisen kokemuksen taustalla paremmin ja tuloksia voidaan hyödyntää paikallisissa toimenpiteissä työntekijöiden sitouttamiseksi.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu sitoutumiseen, sen ajureihin ja käyttäytymistaloustieteeseen liittyvistä tutkimuksista ja kirjallisuudesta. Tutkimuksen lähtökohdaksi on myös asetettu taustaoletus, että työntekijöiden sitoutumiseen voidaan vaikuttaa käyttäytymistaloustieteen menetelmien kautta. Käyttäytymistaloustieteen teoriaa käsitellään soveltuvin osin, niin että teoria liittyy joko opinnäytetyön sisältöön tai sitoutumisen päätöksenteon kontekstiin.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluina kohdeyrityksen työntekijöiltä. Haastattelut suoritettiin lokakuussa 2023. Haastattelujen tavoite oli havainnollistaa työntekijöiden sitoutumisen kokemusta ja tuoda todellisuutta lähemmäs käsitteitä sekä yhdistää syntynyttä tietoa teoriaan. Teemahaastatteluja suoritettiin yhteensä kuusi kappaletta ja tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla. Kehitysehdotukset kohdeyritykselle luotiin aineiston ja teorian esille tuomien näkökulmien kautta.
Tutkimustulosten keskeisin havainto oli, että sisäinen viestintä vaikuttaa kohdeyrityksessä työntekijän sitoutumisen kokemukseen merkittävästi. Kehitysehdotuksiksi muodostuivat sisäisen viestinnän yksinkertaistamiseksi ja yrityksen oman high performance team -tiimityöskentelykonseptin kiteyttämiseksi tuuppaamalla työntekijöitä työskentelemään konseptin mukaisesti. Opinnäytetyön ansiosta kohdeyrityksessä ymmärretään työntekijän päätöksentekoa sitoutumisen kokemuksen taustalla paremmin ja tuloksia voidaan hyödyntää paikallisissa toimenpiteissä työntekijöiden sitouttamiseksi.