Loistavaa johtamista coachingin avulla

Abstract

Johtamisella on suuri merkitys toiminnan tuloksiin, sekä johdettavien ihmisten kykyihin ja onnistumisiin. Erinomaiset esimiehet pystyvät luomaan organisaatioihinsa ilmapiirin, jossa menestytään ja saadaan aikaan hyviä tuloksia. Huonot esimiehet pilaavat ilmapiirin ja tekevät toiminnallaan erinomaisten tulosten saavuttamisen mahdottomaksi. Henkilöstö on erittäin arvokas voimavara, joten ei ole lainkaan yhdentekevää kuinka sitä johdetaan. Siksi onkin erittäin tärkeää luoda johtamiskulttuuri, jossa ihmiset saadaan innostumaan ja kehittymään.

Tässä opinnäytetyössä keskitytään henkilöstöjohtamisen haasteisiin ja onnistumisen avaimiin, sekä coachaamiseen. Työssä etsitään keinoja loistavalle johtamiselle.

Opinnäytetyö toteutettiin kansainväliselle teknologia-alan yritykselle Elisa Videra Oy:lle. Tarkoituksena oli kehittää yrityksen henkilöstöjohtamista työyhteisöä innovoivaksi ja motivoivaksi. Tavoitteena oli luoda toimiva coaching-malli kohdeyritykselle, sekä tuoda esiin henkilöstöjohtamisen teemat. Näistä toteutettiin tekniikkakortti tukemaan johtamistoimintaa ja opastamaan toimimista coaching-roolissa.

Tutkimus on toteutettu laadullisen menetelmän avulla. Kehittämistyössä hyödynnettiin useasta eri lähteestä hankittua teoriatietoa, sekä Elisa-konsernin henkilöstölle suunnattua kyselyä ja siitä saatuja tuloksia.

Opinnäytetyössä nostettiin esiin kuusi eri teemaa henkilöstöjohtamiseen. Nämä teemat toimivat kivijalkana kehitetylle valmentavan johtamisen mallille. Valmentavan johtamismallin avulla pyritään kehittämään niin yksittäistä työntekijää kuin koko organisaatiota. Malli auttaa esimiestä tunnistamaan johdettaviensa yksilölliset ominaisuudet ja tarpeet, sekä motivoi henkilöstöä kehittymiseen, se myös yhtenäistää johtamistoimintaa läpi koko organisaation.

Leadership has a great significance for a company’s business results and for the abilities and success of the people working there. Personnel are an extremely valuable resource, so it does make a difference how they are managed. Therefore it is most important to create a leadership culture where people can get inspired and develop their skills.

This Bachelor’s thesis focuses on Human Resources - the challenges it faces and the keys it has for success. Another issue focused on is coaching: the concept, the roles, the courses of action and the reason why to use coaching in leadership.

The thesis was commissioned by Elisa Videra Oy, a fast-growing, international technology company. The purpose was to develop leadership skills in the company and create a leadership culture which allows the whole workplace to evolve, be innovative and motivated.

The goal of the thesis was also to produce an effective coaching model for the company and highlight lea-dership topics. From these factors a technique card was created, which aims to support supervisors in their leadership work and guide them in the coaching role.

The research was conducted by using a qualitative method. Theoretical knowledge from different sources and a personnel survey were made use of in the development work.

There arose six different themes for leadership work in the study. Those themes form a basis for the developed coaching model. The model can be used when developing an individual employee’s skills as well as the whole organization. The model helps supervisors identify individual characteristics and needs as well as motivate personnel for development.