OSAAMISEN JOHTAMISEN TILA ASIANTUNTIJAORGANISAATIOSSA

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantavan organisaation osaamisen johtamisen tilaa. Tarkoituksena oli luoda kokonaisvaltainen kuva niistä osaamisen johtamisen lähtökohdista, jotka organisaatiossa olivat vallalla. Näiden lähtökohtien kartoittamisella pyrittiin edesauttamaan osaamisen johtamisen kehittymistä.

Työ tarkasteli osaamisen ja osaamisen johtamisen teoriaa kirjallisuuskatsauksessa, joka toimi haastattelututkimuksen analysoinnin pohjana. Haastattelu toteutettiin puolistrukturoidulla haastattelututkimuksella eli teemahaastattelulla. Haastateltavia tutkimuksessa oli kymmenen, joista kuusi asiantuntijatasolta, kaksi väliesimiestasolta ja kaksi operatiivisesta johtoryhmästä. Puolistrukturoidun haastattelun etuna tässä tutkimuskohteessa voidaan pitää sen soveltuvuutta tutkimusaiheeseen, josta kaikki haastateltavat eivät päivittäin ole tottuneet keskustelemaan. Verrattuna strukturoimattomaan haastatteluun etuna on kerätyn tiedon kohtuullisempi määrä.

Keskeisiksi kehityskohteiksi tutkimuksessa nousivat osaamisen johtamisen roolin sekä strategian ja kriittisten osaamisten jalkauttamiseen liittyvien toimien selkeyttäminen organisaatiossa. Yksi tärkeimmistä vahvuuksista löytyi organisaatiossa vallitsevasta osaamisen johtamisen ilmapiiristä, jonka tunnettiin vastaavan yksilön oppimishalukkuuteen erittäin hyvin. Kokonaisuudessaan tutkimuksen avulla saatiin kartoitettua organisaation osaamisen johtamisen tila suhteessa yleisesti vallalla olevaan teoriaan, jonka perusteella esitettiin myös mahdollisia jatkotutkimuskohteita.

This thesis examines the state of competence management in client’s organization. The aim was to create a comprehensive picture of the baseline of competence management in the organization. The mapping of these bases is to contribute to the development of competence management.

This thesis examines the theory of competence and competence management in the literature review, which acted as the basis for the analysis of the interview. The interview was conducted as semi-structured interview. Ten people were interviewed for the study, six from the expert level, two middle managers and two from the operational management team. The advantage of a semi-structured interview in this study can be found in its suitability for the research topic, which all the interviewees are not used to discus daily. Compared to unstructured interview the advantage is that the amount of collected data is more reasonable.

As the key areas for development, the study defined clarifying the role of competence management and activities related to implementing strategy and critical competencies. One of the main strengths of the organization was found in the prevailing atmosphere of competence management, which was responding very well for the individual’s willingness to learn. Overall, the study managed to map the state of competence management in relation to the state of generally prevailing theory, the basis of which was also potential for further research.