Työtyytyväisyyden vaikutus työyhteisön kehittämiseen caseyrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on työtyytyväisyys, jota tutkittiin Hertzbergin kaksifaktoriteorian hygieniatekijöiden näkökulmasta. Samalla tutkittiin myös johtajuuden vaikutusta koettuun työtyytyväisyyteen. Opinnäytetyön avulla pyrittiin saamaan tietoa yrityksen työtyytyväisyyden tilasta ja sen kehittymisestä kolmen vuoden ajan jaksolla. Työn tavoitteena oli saada aikaan sellaista tietoa, jonka avulla yrityksestä voitaisiin kehittää viihtyisämpi ja samalla myös houkuttelevampi työpaikka sekä uusille, että nykyisille työntekijöille.

Työn toimeksiantaja oli kotimainen pk-sektorin työnantaja, joka valmistaa tuotteita pääosin kotimaan markkinoille. Tutkimus kohdistui koko yrityksen henkilökuntaan omistajia lukuun ottamatta.

Työn teoriaosuudessa perehdyttiin kahteen eri työtyytyväisyysteoriaan. Toinen käsitellyistä työtyytyväisyysteorioista oli Hertzbergin kaksi faktoriteoria, joka pyrkii tutkimaan, miten tärkeitä työn ja työympäristön piirteet ovat työtyytyväisyyden ja työtyytymättömyyden kannalta. Tämän lisäksi työtyytyväisyyttä tarkasteltiin Locken työtyytyväisyysteorian avulla. Työtyytyväisyys teorioiden lisäksi työssä käytiin läpi työilmapiiriä sekä johtajuutta työtyytyväisyyden näkökannalta.

Tutkimus on pitkittäistutkimus, joka toteutettiin kahteen kertaan. Tutkimus suoritettiin kyselylomakkeella, joka sisälsi kaksikymmentä monivalintakysymystä lisättynä mahdollisuudella kirjoittaa lyhyt kommentti kysymykseen liittyen. Tämän lisäksi kyselylomakkeessa oli toisella kierroksella myös kaksi avointa kysymystä, joilla haluttiin saada tarkentavaa tietoa aiheesta. Tuloksista voitiin päätellä, että työtyytymättömyyttä on onnistuttu poistamaan yrityksen uuden johdon aikana. Työ antaa myös menetelmiä ja tietoa työtyytyväisyyden aktiiviseen kehittämiseen yrityksessä. Näillä eväillä yrityksen on mahdollista kehittyä houkuttelevammaksi työpaikaksi.

The subject of thesis is a job satisfaction. It is examined by using the Hertzberg's two factor theory, from the point of hygiene factors view. At the same time also examined the leadership's impact for the job satisfaction. The thesis intended to indicate the status of the company's job satisfaction over a period of three year. The idea of the work is to get information that allows company to develop more attractive workplace for new and existing employers.

The target company is a Finnish company which manufactures products for the domestic market. The whole organisation, owners excluded, took part to the inquiry.

The theory part observes to two different theory of job satisfaction. The first is Hertzberg's two factory theory and the other is Locke's theory of job satisfaction. Also work abnosphere and leadership from the point of a job satisfaction were included in the theory part.

The results of this research shows that company's new lead has succeeded to develop job satisfaction under the three year's period. This work gives information and methods for the company to develop a more attractive workplace in the future for the existing and becoming employers.