Yrityksen asiakasdokumentaation kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Formeca Oy. Formeca Oy valmistaa pahvipakkauskoneita ja -linjastoja teollisuuden eri aloille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli uudistaa ja kehittää yrityksen asiakasdokumentaation ulkoasua ja käytettävyyttä. Asiakasdokumentaatioon tehtiin mallipohjia, jotta dokumenttien luominen olisi nopeampaa ja helpompaa.

Asiakasdokumentaation kehittäminen aloitettiin tutkimalla logiikan hälytyslistoja ja asiakkaille aikaisemmin toimitettuja dokumentteja. Suunnittelussa otettiin huomioon työntekijöiden dokumenttien tekoon varattu rajallinen aika. Käyttöohjepohjat oli ratkaisu, jolla oletettiin saavutettavan ajallista hyötyä, kun dokumentteja luodaan eri koneille, mutta jotka ovat rakenteeltaan hyvin toistensa kaltaisia. Dokumentaation standardeihin ja vaatimuksiin on saatavilla paljon kirjallisuutta ja ohjeita.

Uusilla dokumentaatiopohjilla konedokumentaation tekeminen tulee olemaan helpompaa ja nopeampaa. Lisäksi dokumenttien ulkoasu on aiempaa yhtenäisempi ja selkeämpi.

This thesis was made for Formeca Oy, which manufactures packaging machines and lines different industries. The purpose of the thesis was to renew and develop the usability and appearance of the company sends to its customers. Several model templates were made for the documentation, so that it would be easier and faster to create them.

The work started by studying alarm lists and already existing end user documentation. Literature related to machine documentation was also investigated. The employees have a limited time frame to these documents, so a template for the end user documents would be a time saving solution. The machines are made specific for each customer, but the basic structure is the same. This made it possible to create templates for the documents.

With the renewed and redesigned document templates, the creation of end user documents will be a lot easier and faster. The appearance is also uniform and clear.