SAP S/4HANA -järjestelmän käyttöönottokokemukset : muutoksen kokeminen Palkeilla talousasiantuntijoiden näkökulmasta
Sarrokunnas, Emilia (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202402102781
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202402102781
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Palkeiden talousasiantuntijoiden kokemuksia toiminnanohjausjärjestelmään liittyvässä muutosprojektissa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaisena talousasiantuntijat kokivat muutosprojektin johtamisen, muutokseen liittyvän viestinnän ja henkilöstön tukemisen.
Opinnäytetyön tutkimusosuus toteutettiin Webropol-ohjelmalla tehdyn kyselyn avulla. Lisäksi kerättiin havainnointiaineistoa organisaatiotasolla tapahtuneesta viestinnästä. Tutkimus sisälsi määrällisen ja laadullisen tutkimusmenetelmän piirteitä. Tutkimuksen tulosten esittämisessä ja analysoinnissa pääpaino oli laadullisessa aineistossa, sillä tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ihmisten kokemuksia muutoksesta.
Tutkimuksen tuloksissa selvisi, että muutosprojekti ei onnistunut hyvin talousasiantuntijoiden näkökulmasta. Talousasiantuntijat kokivat, ettei heitä huomioitu muutoksessa tarpeeksi. Tuloksien perusteella muutosprosessin eri osa-alueista löydettiin useita viestintään, henkilöstön osallistamiseen ja tukemiseen liittyviä kehityskohteita. Henkilöstön ottaminen mukaan muutoksen suunnitteluun ja toteutukseen, avoin keskustelu sekä kaikkien huomioiminen edistävät muutosprojektin onnistumista.
Opinnäytetyön tutkimusosuus toteutettiin Webropol-ohjelmalla tehdyn kyselyn avulla. Lisäksi kerättiin havainnointiaineistoa organisaatiotasolla tapahtuneesta viestinnästä. Tutkimus sisälsi määrällisen ja laadullisen tutkimusmenetelmän piirteitä. Tutkimuksen tulosten esittämisessä ja analysoinnissa pääpaino oli laadullisessa aineistossa, sillä tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ihmisten kokemuksia muutoksesta.
Tutkimuksen tuloksissa selvisi, että muutosprojekti ei onnistunut hyvin talousasiantuntijoiden näkökulmasta. Talousasiantuntijat kokivat, ettei heitä huomioitu muutoksessa tarpeeksi. Tuloksien perusteella muutosprosessin eri osa-alueista löydettiin useita viestintään, henkilöstön osallistamiseen ja tukemiseen liittyviä kehityskohteita. Henkilöstön ottaminen mukaan muutoksen suunnitteluun ja toteutukseen, avoin keskustelu sekä kaikkien huomioiminen edistävät muutosprojektin onnistumista.