A Shift Towards Sustainability: Case Study of Tuotanto- ja Työntekoyhtiö Pågå Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Työnteko- ja Tuotantoyhtiö Pågå Oy:n kanssa, ja siinä keskitytään erityisesti heidän messuosastojen rakentamisliiketoimintaansa. Kestävän kehityksen mukaisesti opinnäytetyössä huomioidaan monipuolisesti eri osa-alueita ja työn tarkoituksena on antaa Pågålle suuntaviivat, joiden mukaan he lähtevät kehittämään vastuullisempaa liiketoimintaa. Tietoperustassa käydään läpi kiertotaloutta ja vastuullisuutta, liiketoimintamalleja ja arvon luontia. Systeemiteorian avulla tarkastellaan suunnitteluprosessia ja arvoketjua. Tutustutaan myös ekosuunnitteluun, viherpesuun, viestintään ja muutosjohtamiseen.

Systeeminen muutos tulee messualalla hitaasti. Niin loppuasiakkaat, kuin messuvieraatkin odottavat näkevänsä uusia ja kiiltäviä pintoja. Myös brändäykseen liittyvät värit ja muodot tuovat haasteita messuosastojen komponenttien uudelleenkäytölle.

Tutkimus- ja kehittämistyötä varten on asetettu kaksi tutkimuskysymystä: 1) Mitä muutoksia on tarpeen tehdä sisäisissä toiminnoissa kiertotalouden liiketoimintamallien edistämiseksi? ja 2) Kuinka voidaan tehokkaasti edistää ekosuunnittelua? Tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena, johon kuului puolistrukturoidut Pågån edustajien teemahaastattelut. Pågån tavoite on olla alan edelläkävijä vastuullisuusasioissa ja vastata tiukentuviin asiakkaiden vaatimuksiin, sekä tehdä oma osansa ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi.

Kehittämissuunnitelmassa tehdään Pågålle ehdotuksia, joiden avulla he voivat edistää kiertotaloutta ja vastuullista liiketoimintaa. Systeemiteorian mukaisesti Pågån tulee jakaa prosessinsa pieniin osiin ja miettiä kuinka luoda lisää vastuullista arvoa kussakin osasessa. Vastuullisuus tulee luoda strategian ytimeen, samoin kuin messuosastot tulee suunnitella niin, että uudelleen käytettävät komponentit ovat suunnittelun perusta. Suunnittelijoiden tulee olla myös tietoisia, mitä eri uudelleen käytettäviä komponentteja heillä on vapaana ja varastossa. Kiertotalouden liiketoimintamallien mukaisesi Pågå voi harkita Stand as a Service konseptia tai messuosastojen rakenteiden vuokraamista alan muille toimijoille. Hyvin suunnitellut ja luotettavat mittarit antavat tietoa liiketoiminnan kehittymisestä vastuulliseen suuntaan, sekä perustan läpinäkyvälle faktoihin perustuvalle asiakasviestinnälle.

Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa on tärkeää. Pågån tulee ennakoivasti esitellä kiertotalouden ratkaisujaan asiakkailleen, ja kertoa onnistumisestaan esimerkiksi sosiaalisen median alustoilla, käyttäen esimerkiksi aihetunnistetta #CircularStands. Ylijääneet materiaalit tulee saada tehokkaasti samanarvoiseen käyttöön. Kiertotalous antaa Pågålle mahdollisuuksia säästää niin materiaali- kuin jätekuluissakin.

Asiasanat: Ekosuunnittelu, Kiertotalous, Messuosastot, Muutos, Vastuullisuus

This thesis was written in collaboration with Pågå Oy, a company that specialises in the construction of exhibition stands. The aim of the thesis is to launch a sustainability change in their field of exhibition stand construction. In line with sustainability, the thesis takes a wide range of issues into account and its intention is to provide Pågå with guidelines for developing a more sustainable business. The theoretical framework covers circular economy and sustainability, business models and value creation. Systems theory is used to examine the design process and the value chain. Ecodesign, greenwashing, communication and eco-management are also explored.

Systemic change comes slowly in the exhibition event industry. Both end-customers and exhibition visitors expect to see new and shiny surfaces. Using branding colours and shapes in stands pose challenges for the reuse of components in other exhibition stands.

Two research questions were selected for the research-oriented development study: 1) What changes are needed in internal operations to promote circular business models, and 2) How to enable eco-design. The research was carried out as a qualitative study, including semi-structured theme interviews with representatives of Pågå. Pågå wants to be an industry leader in sustainability issues, as well as to respond to increasing customer demands. The work is therefore very timely.

The development plan makes suggestions to Pågå to help them promote the circular economy, and sustainable and responsible business. According to systems theory, Pågå should break down their processes into small parts, and think about how to create more responsible value in each part. Sustainability should be at the core of the strategy, and the exhibition stands should be de-signed with reusable components at the core of the design. Designers should also be aware of the different reusable components they have available and in stock. In line with the circular economy business model, Pågå may consider a Stand as a Service concept, or renting the stand structures to other industry players. Well-targeted and reliable metrics provide information on how the business is developing in a responsible direction, as well as a basis for transparent, fact-based customer communication.

Cooperation with the various stakeholders is important. Pågå should proactively present their circular economy solutions to their customers, and communicate their success on social media plat-forms, for example using the tag #CircularStands. Surplus materials should be effectively made available for equivalent use. For Pågå, the circular economy offers opportunities to save on both material and waste costs.

Keywords: Circular Economy, Eco-Design, Exhibition Stands, Sustainability, Transformation