Raskaan kaluston korjaamon, varaosaliikkeen ja rekkapesulapalveluiden tarve Pyhäjärvelle

Abstract

Opinnäytetyössä tutkimme Pyhäjärvelle perustettavaan huoltopalvelukeskukseen sijoittuvien raskaan kaluston korjaamon, varaosaliikkeen ja rekkapesupalvelujen tarpeellisuutta Pyhäjärven alueella Nivala-Haapajärven- ja Siikalatvan seutukuntien, Kiuruveden ja 4tietä säännöllisesti käyttävien kuljetus-, maanrakennus- ja metsäkoneyrittäjien näkökulmasta. Työn toimeksiantajana toimi Pyhäjärven Kehitys Oy.

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää edellä mainittujen palvelujen kysyntää. Tutkimuksessa selvitettiin alueen maanrakennus-, metsäkone- ja kuljetusyritysten nykytilaa kaluston korjauksen suhteen, ja sitä, millä perusteella yrittäjät valitsevat korjauspalvelut ja kuinka kiinnostuneita yrittäjät olisivat käyttämään kyseisen huoltopalvelukeskuksen palveluja.

Työn teoriaosa koottiin alan kirjallisuutta hyödyntäen. Siinä tarkastellaan business to business -markkinointia, organisaatioiden ostokäyttäytymistä ja palvelujen markkinointia. Tutkimus toteutettiin lomakepohjaisena puhelinhaastatteluna keväällä 2008.

Tutkimusote oli siten kvantitatiivinen. Vastauksia saatiin 64 kappaletta.

Raskaan kaluston korjaamon koki ainakin melko tarpeelliseksi yli puolet vastaajista. Raskaan kaluston korjaamolle olisi siis kysyntää. Rekkapesupalveluille ei vastaajien keskuudessa ollut juurikaan kysyntää. Varaosapalveluja käyttäisi ainakin mahdollisesti yli puolet vastaajista, eli ne koettiin varsin tarpeellisiksi.

The purpose of this thesis was to find out if there is a need for a heavy fleet service station, a spare part shop and a truck wash in Pyhäjärvi municipality by interviewing entrepreneurs operating in fields of transportation, soil construction and forestry in the areas of Nivala-Haapajärvi, Siikalatva and Kiuruvesi. Also some transport companies using the road E4 on regular basis were interviewed. Thesis was made for Pyhäjärven Kehitys Co.

The objective of the survey was to form a picture of the demand for these particular services in this particular area. The entrepreneurs were asked what their companies' current state concerning the repairing of the fleet is like. They were also asked on what grounds they choose the repairing services they use and how interested they would be on using the services this new service station center would provide.

The theoretical part of this thesis was written using marketing literature. It consists of information about business to business-marketing, marketing services and organisations buying behaviour.

The entrepreneurs were interviewed by phone during spring 2008. 64 answers were received.

Almost a half of the respondents found the heavy fleet service station at least quite necessary. So there is a demand for the heavy fleet service. A spare part shop was also found quite necessary. Instead over a half of the respondents thought that there is no need for a truck wash.