Perehdyttämisopas Leipomo X:lle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda ja toteuttaa perehdyttämisopas Leipomolle X. Tavoitteena oli koota perehdytystä tukeva, selkeästi luettava ja johdonmukaisesti etenevä opas. Opas suunnattiin uusille ja tilapäisille työntekijöille, joten sen tuli sisältää työn ja kohdeyrityksen kannalta kaikkein oleellisinta tietoa.

Opinnäyte on toiminnallinen opinnäytetyö. Teoreettinen viitekehys käsittelee perehdyttämistä ja perehdyttämisen merkitystä organisaatiossa sekä produktin kokoamista. Produktin käyttökelpoisuutta sekä tilaajan tyytyväisyyttä oppaaseen selvitettiin haastattelemalla sekä työn tilaajaa että yritykseen vasta perehdytettyä työntekijää.

Tuloksista ilmeni, että perehdyttämisopas on auttanut yrityksen toimintatapojen yhtenäistämisessä. Perehdyttämisopas on täyttänyt tarkoituksensa viestiessään tulokkaalle organisaation taustoista ja tavoitteista sekä yhteisistä toimintamalleista.

Perehdyttämisoppaan päivittäminen sekä ajantasalla pitäminen on erittäin tärkeää. Perehdyttämisopas on Leipomo X:n käytössä paperisena kansiona, että sähköisessä muodossa. Jatkotoimenpiteenä ehdotan yritykselle prosessien laaduntamista yritykseen kehitettävän laatukäsikirjan avulla.

The practical purpose of this thesis was to develop an orientation guide for the Bakery X. The aim was to gather an orientation guide that would be easy to follow and read. The orientation guide was designed for new and temporary workers. That is why the orientation guide needed to include the most relevant information that workers would need in their tasks in the Bakery X.

The thesis is operative. The theoretical framework of the thesis discusses on work orientation and its meaning in the company. It also includes the main things that are good to knowledge to developing the orientation guide. The usefulness and customer satisfaction for the orientation guide was studied by interviewing the client and the worker who was recently hired and oriented to the company.

According to the results of the interviews, the orientation guide has helped to unify everyday practices in the Bakery X. It has also fulfilled its mission to inform the new-comer of the organization's background and goals, as well as common practices.

It is important to update the orientation guide and remove all outdated information from time to time. The orientation guide is used as a paper folder and has been given to the Bakery X in the electronic form too. The way forward, I suggest the Bakery X to develop the quality manual form in order to increase the value of the functional and technical quality.