Terveysneuvonnan sukseet ja sudenkuopat : käyttäjäprofiilit terveysneuvonnasta
Makkonen, Johanna; Tanninen, Miia (2024)
Makkonen, Johanna
Tanninen, Miia
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202403134288
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202403134288
Tiivistelmä
Terveyden kautta voidaan saavuttaa hyvä elämä tai elämänlaatu ja sen ylläpitämiseen sekä vahvistamiseen käytetään terveysneuvontaa. Terveysneuvonta on suunnitelmallista ja terveyslähtöistä ihmisen hyvinvoinnin ja terveyden tukemista, seurantaa ja edistämistä. Terveyden edistämisessä otetaan huomioon ihmisen yksilölliset ominaisuudet, tarpeet ja voimavarat.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen ja sen tavoitteena oli edistää Karelia-ammattikorkeakoulun SOTE/HYTE Living Lab - yhteiskehittämistä Pohjois-Karjalassa -hankkeen yhteistyökumppaneiden terveysneuvonnan asiakasymmärrystä. Tehtävänä opinnäytetyössä oli luoda terveysneuvonnan käyttäjäprofiilit. Käyttäjäprofiileja valmistui opinnäytetyössä kolme.
Käyttäjäprofiilien avulla voidaan lisätä ymmärrystä palvelun käyttäjistä ja ne luodaan oikeita käyttäjiä havainnoimalla. Ne ovat kuvitteellisia ja niissä näkyvät käyttäjän ominaisuudet ja tarpeet palvelulle, mikä auttaa palvelun tarjoajaa pääsemään paremmin asiakkaan asemaan. Yksinkertaisuudessaan käyttäjäprofiilit muistuttavat siitä, että kaikilla on yksilölliset tarpeet terveysneuvonnan sisällölle sekä toteutustavalle.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen ja sen tavoitteena oli edistää Karelia-ammattikorkeakoulun SOTE/HYTE Living Lab - yhteiskehittämistä Pohjois-Karjalassa -hankkeen yhteistyökumppaneiden terveysneuvonnan asiakasymmärrystä. Tehtävänä opinnäytetyössä oli luoda terveysneuvonnan käyttäjäprofiilit. Käyttäjäprofiileja valmistui opinnäytetyössä kolme.
Käyttäjäprofiilien avulla voidaan lisätä ymmärrystä palvelun käyttäjistä ja ne luodaan oikeita käyttäjiä havainnoimalla. Ne ovat kuvitteellisia ja niissä näkyvät käyttäjän ominaisuudet ja tarpeet palvelulle, mikä auttaa palvelun tarjoajaa pääsemään paremmin asiakkaan asemaan. Yksinkertaisuudessaan käyttäjäprofiilit muistuttavat siitä, että kaikilla on yksilölliset tarpeet terveysneuvonnan sisällölle sekä toteutustavalle.
