Työhyvinvointia coaching-menetelmällä

Abstract

TIIVISTELMÄ

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU

Sosiaaliala

LAITINEN, MIA-MARJA Työhyvinvointia coaching-menetelmällä

Opinnäytetyö 69 sivua + 8 liitesivua

Työn ohjaaja Lehtori Merja Hautalainen

Toimeksiantaja Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrinen yhdistys ry

Avainsanat coach, coaching, valmennus, työhyvinvointi, hyvinvointi,

Elokuu 2012

life coaching, ratkaisukeskeisyys, enneagrammi

Opinnäytetyön tavoitteena oli vaikuttaa myönteisesti Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrinen yhdistys ry:n työyhteisön hyvinvointiin käyttämällä coaching-menetelmää. Tarkoitus oli tarkastella työyhteisön hyvinvointia ja yksilöiden työhyvinvointia sekä niiden muutosta coaching-prosessin aikana. Coaching-valmennus tähtää yksilön tai ryhmän tasapainoon, kasvuun ja kehitykseen parantamalla valmennettavan toimintatapoja ja suorituskykyä. Se perustuu positiiviseen psykologiaan, ratkaisukeskeisyyteen ja aivotutkimuksiin.

Työntekijöiden kokonaisvaltainen hyvinvointi on keskeinen työelämän menestystekijä. Kun panostetaan suunnitelmallisesti työhyvinvointiin, saadaan mittavia taloudellisia hyötyjä samalla, kun työntekijät voivat paremmin. Käytännön työssä käytettiin coachingia, tietoisuustaitoja ja enneagrammityöskentelyä työhyvinvoinnin lisäämiseksi.

Opinnäytetyön tekijä suunnitteli, toteutti ja arvioi coaching-prosessin, joka arvioitiin laadullisella ja vantitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Prosessin aikana saaduista palautteista kävi ilmi, että valmennettavat alkoivat kyseenalaistaa toimintatapojaan, oppivat uusia tapoja toimia, heidän itseluottamuksensa kasvoi ja työpaikan ilmapiiri parani. Se vaikutti myönteisesti työssä viihtymiseen, asiakkaisiin ja yhteistyötahoihin. Valmennettavien sisäinen motivaatio, suoritusten toteuttaminen sekä sitoutuminen omaan ja työyhteisön hyvinvointiin kasvoivat coaching-prosessin aikana ja tuloksena. Arvioinnissa huomioitiin, että monet muuttuvat tekijät saattavat vaikuttaa sosiaalialan vaikuttavuusarvioinnin tuloksiin.

Tämän työn perusteella coaching on toimiva ja hyvinvointiin positiivisesti vaikuttava menetelmä. Se näyttäisi vaikuttavan kokonaisvaltaisesti valmennettavien elämään ja auttavan heitä kohti asetettuja tavoitteita. Sosionomin näkökulmasta katsottuna coaching on ennaltaehkäisevän työn väline. Se on toimiva menetelmä niin yritysten käyttöön kuin sosiaalialalle.

ABSTRACT

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU

University of Applied Sciences

Bachelor of social services

LAITINEN, MIA-MARJA Towards Well-Being at Work with Coaching

Bachelor’s Thesis 69 pages + 8 pages of appendices

Supervisor Merja Hautalainen, Senior Lecturer

Commissioned by Kaakkois-Suomen sosiaalipsykiatrinen yhdistys ry August 2012

Keywords coach, coaching, well-being, life coaching, solution based approaching, enneagram

A holistic well-being of each employee is central in working success. The aim of the study was to affect the well-being in the work community of South-East Finlands Social Organization Kakspy. The selected method was coaching. The first target was to consider the well-being of the work community and each employee. The second target was to observe if the well-being changed during the process. The purpose of coaching was to influence the balance, growth and improvement of each individual and the whole community by making the individuals to act better. The method is based on positive psychology, solution based approaching and brain research. In the current study, coaching, mindfulness and enneagram were used.

The coaching process was designed, performed and evaluated using qualitative and quantitative methods by the B Sc student. Employees started to doubt their way of action and learned new manners. Their self-confidence enhanced and atmosphere in the working community increased. The changes affected the enjoyment at work, and the interaction with the clients and the cooperation partners. The motivation, fulfillment and commitment in their own well-being were growing during the coaching-process. Unfortunately, however, the sample size in the current investigation was smallish, and the employees and the community were followed for twelve months only. If there were no time limitations, the results might have been more generalizable.

Despite these limitations, the result indicates that coaching is useful and it affects positively subjective well-being. In particular, it seems to help the employees to reach their individual goals. Based on the current study, coaching can be seen as a preventional working instrument and it is as useful in social services as it is in society.