ORGANISAATION TOIMINNAN TEHOSTAMINEN : Case: Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän säästötoimenpiteet vuonna 2013

Abstract

Opinnäytetyö on tutkimus Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän säästötoimenpiteiden vaikutuksista henkilöstöön vuonna 2013. Vuoden aikana monet eri sairaan-hoitopiirit uutisoivat yhteistoimintaneuvotteluiden aloittamisesta, ja talouden tuomat haasteet aiheuttivat irtisanomisia sekä lomautuksia eri sote-yhtymissä. Pohjois-Karjalassa pakkotoimiin, irtisanomisiin tai lomautuksiin ei kuitenkaan ollut tarvetta ryhtyä.

Tutkimusaineisto on kerätty verkkokyselyllä koko kuntayhtymän henkilöstöltä vuoden 2014 alussa. Verkkokyselystä saadun aineiston analysoinnin tarkoituksena oli koota henkilöstön ko-kemukset yhteen. Opinnäytetyössä sovelletaan sekä laadullista että määrällistä tutkimusotetta.

Säästötoimenpiteillä saatiin aikaan muutosta työyksiköiden toimintatapoihin. Vaikutukset työil-mapiiriin näkyi väsymisenä sekä osaltaan tyytymättömyytenä. Tutkimustulokset osoittavat kui-tenkin henkilöstön olevan mukautumiskykyisiä muutoksen tullessa.

Tutkimustuloksista selvisi se, miltä osin säästötoimet vaikuttivat henkilöstön toimintatapoihin sekä työilmapiiriin. Säästötoimenpiteiden yhteydessä kuntayhtymässä kiinnitettiin huomiota myös prosessien kehittämiseen. Vastauksista kävi ilmi, että prosessien kehittäminen aiheutti enemmän muutoksia henkilöstön toimintatapoihin sekä ilmapiiriin kuin varsinaiset säästötoi-menpiteet. Prosessien kehittämisen sekä säästötoimenpiteiden myötä henkilöstöllä oli enemmän huolta tulevaisuudesta, ja lisäksi he kokivat itsensä väsyneemmiksi kuin aikaisemmin.

The thesis is a study on the impacts of the cost-cuttings undertaken in 2013 on the personnel of North Karelia Central Hospital and Honkalampi Centre. During the year, many Finnish hospital districts informed that they were about to start employee co-operation negotiations. The econom-ic challenges caused terminations of employment contracts and lay-offs. In North Karelia there was no need for coercive measures, discharge of employment or lay-offs.

The data were collected through an online survey from the entire staff of the organization in early 2014. The purpose of the online survey was to collect and analyze the experiences of the per-sonnel. This thesis combines both qualitative and quantitative research approaches.

The cost savings generated procedural changes in the units. The effects on atmosphere were seen in tiredness and fatigue and to some extent in increased dissatisfaction among the personnel. The research results show, however, that the staff was adaptable to change.

The results show the extent to which the cost-cutting measures contributed to the practices of the staff and to the working environment on the units. At the same time with cost cuttings, the hospital paid attention to the development of processes. The answers show that the processes development caused more changes in the working methods than the actual cost-cuttings. However, the development of processes and cost-cuttings created more concern for the future among the staff and many felt more tired than earlier.