Opas J. Rinta-Jouppi Oy:n Lappeenrannan toimipisteen autosihteereille
Vakkila, Maiju; Tani, Saara (2014)
Vakkila, Maiju
Tani, Saara
Saimaan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120217855
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120217855
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia J. Rinta-Jouppi Oy:n Lappeenrannan toimipisteessä työskenteleville autosihteereille opas, joka toimisi työn tukena niin aloitteleville kuin kokeneemmillekin sihteereille. Opinnäytetyö sai alkunsa sihteereiden tarpeesta saada selvät ohjeet, miten tietynlaiset asiat tulisi tehdä, jotta ne menisivät oikein ja kaikkien lakien mukaisesti. Oppaan tuli olla myös yksinkertainen ja käytännönläheinen käyttää, jotta ongelmatilanteissa ratkaisut löytyisivät nopeasti.
Työn teoriaosuudessa käsiteltiin yleisesti autokauppaan liittyviä eri vaiheita sekä J. Rinta-Jouppi Oy:tä yrityksenä. Teoriaosuus on koottu yhteen pääasiassa Liikenteen turvallisuusviraston ohjeiden, Internet-lähteiden sekä kirjallisuuden pohjalta.
Toteutunut opas on selkeä ja helposti ymmärrettävä sekä siihen on koottu kaikki perusasiat, joita sihteeri tarvitsee työssään. Keskeneräinen opas oli yrityksen kesätyöntekijän käytössä, jolloin sen toimivuutta tuli osittain testattua ja sen pohjalta myös parannettua.
Työn teoriaosuudessa käsiteltiin yleisesti autokauppaan liittyviä eri vaiheita sekä J. Rinta-Jouppi Oy:tä yrityksenä. Teoriaosuus on koottu yhteen pääasiassa Liikenteen turvallisuusviraston ohjeiden, Internet-lähteiden sekä kirjallisuuden pohjalta.
Toteutunut opas on selkeä ja helposti ymmärrettävä sekä siihen on koottu kaikki perusasiat, joita sihteeri tarvitsee työssään. Keskeneräinen opas oli yrityksen kesätyöntekijän käytössä, jolloin sen toimivuutta tuli osittain testattua ja sen pohjalta myös parannettua.