Opas J. Rinta-Jouppi Oy:n Lappeenrannan toimipisteen autosihteereille

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia J. Rinta-Jouppi Oy:n Lappeenrannan toimipisteessä työskenteleville autosihteereille opas, joka toimisi työn tukena niin aloitteleville kuin kokeneemmillekin sihteereille. Opinnäytetyö sai alkunsa sihteereiden tarpeesta saada selvät ohjeet, miten tietynlaiset asiat tulisi tehdä, jotta ne menisivät oikein ja kaikkien lakien mukaisesti. Oppaan tuli olla myös yksinkertainen ja käytännönläheinen käyttää, jotta ongelmatilanteissa ratkaisut löytyisivät nopeasti.

Työn teoriaosuudessa käsiteltiin yleisesti autokauppaan liittyviä eri vaiheita sekä J. Rinta-Jouppi Oy:tä yrityksenä. Teoriaosuus on koottu yhteen pääasiassa Liikenteen turvallisuusviraston ohjeiden, Internet-lähteiden sekä kirjallisuuden pohjalta.

Toteutunut opas on selkeä ja helposti ymmärrettävä sekä siihen on koottu kaikki perusasiat, joita sihteeri tarvitsee työssään. Keskeneräinen opas oli yrityksen kesätyöntekijän käytössä, jolloin sen toimivuutta tuli osittain testattua ja sen pohjalta myös parannettua.

The purpose of this functional thesis was to create a guide book for the car secretaries working at J. Rinta-Jouppi Oy, Lappeenranta office. The guide book would be assistance for the budding secretaries as well as for the more experienced ones. This functional thesis originated from the need to get clear instructions on how to do certain things so that they would be conducted right and by the law. The guide book was also needed to be simple to use so that the solutions could be quickly and easily found in problematic situations.

In the theory part of the work the different stages of car dealership were processed and also J. Rinta-Jouppi was described as a company. The theory part was assembled primarily by based on the directives of the Finnish Transport Safety Agency, and Internet and literature sources.

The finished guide book is explicit and easy to understand. It contains all the basic information the secretary needs in her work. The uncompleted guide book was in the use of one of the summer assistants, when its functionality was partly tested and also improved.