VASTAANOTTOPROSESSIN KEHITTÄMINEN : Case: TOOLS Finland Oy

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tehostaa MRO-tuotteita myyvän ketjun keskusvaraston vastaanottoprosessia. Opinnäytetyön keskeisin tavoite oli luoda ratkaisu, joka tehostaa prosessia niin, ettei ruuhkia pääse syntymään ja vastaanottoalue olisi virtaava. Päätarkoituksena oli selvittää, saadaanko vastaanotto tehokkaaksi nykyvolyymein nykyisissä tiloissa.

Työn aloitus tapahtui kolmen viikon työjaksolla varaston vastaanottotyöntekijänä. Teoreettisen työn ohella suoritettiin työntekijöiden haastatteluja sekä layout-muutoksiin tarvittavaa mittaustyötä. Lisäksi pyydettiin kahdelta eri logistiikan palveluntarjoajalta omat ratkaisuehdotuksensa.

Teoreettisessa osuudessa perehdytään syvällisesti eri aiheisiin, jotka vaikuttavat vastaanottoprosessin ongelmiin. Opinnäytetyössä selvitetyt ratkaisut vastaavat teoriaosuutta ja saadut tulokset ovat hyvin positiivisia toimeksiantajan toiminnan jatkamisen kannalta.

Opinnäytetyön lopputuloksena toimeksiantajalle ehdotetaan toisen palveluntarjoajan ratkaisua palveluineen sekä layout-suunnitelmaa, joka edesauttaa koko varastotoiminnan jatkuvaa ja parempaa virtausta. Tuloksena saadaan kustannustehokkaampi ratkaisu sekä mahdollisuus jatkaa vielä nykyisissä toimitiloissa.

The topic for thesis was to improvement of the performance of reception process in central warehouse which main products are MRO-products. The aim of the thesis was to create a solution that would emphasize process so that congestion would not occur and material flow would be smooth. The main task was to find out if a goods reception process could be made efficient in its present volumes in present facilities.

The study began with three-week practical period in the warehouse as an employee of receiving process. Alongside theoretical study, warehouse workers were interviewed and measuring needed for lay-out changes were made. Also, two companies offering logistics services were asked of their views for the problem.

In theoretical part, different factors that affect reception processes are widely presented. Solutions presented in this thesis are based on theoretical part and results for the ordering party are highly encouraging to continuing operations.

As a result, another logistics service company’s service solution and lay-out plan which improves the whole warehouse operations and flow are offered for the ordering party. The outcome is a cost-effective solution and possibility to run business in present facilities.