Kaustisen Kansanmusiikkijuhlat - talkoohengestä nykypäivään

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli perehdyttämisen kehittäminen Kaustisen kansanmusiikkijuhlilla. Toimeksiantajani oli Kansanmusiikkisäätiön silloinen toimitusjohtaja Jorma Jokiniva. Tarkoituksena oli alun perin tehdä myös perehdyttämisopas Kaustisen kansanmusiikkijuhlille. Jorma Jokinivan irtisanouduttua myös työni luonne muuttui ratkaisevasti. Perehdyttämisopasta en lopulta kuitenkaan tehnyt, koska Kaustisen kansanmusiikkijuhlat eivät kokeneet enää tarvitsevansa sellaista.

Opinnäytetyöstä tuli vahvasti teoreettinen. Kaustisen kansamusiikkijuhlien historian lisäksi annan neuvoja, miten rekrytointia ja perehdyttämistä voisi parantaa Kaustisen kansanmusiikkijuhlilla. Kaustisen kansanmusiikkijuhlat ovat lyhytkestoinen tapahtuma, joten on haasteellista perehdyttää uudet työntekijät nopealla aikataululla. Yhtenä osiona annan myös ohjeita asiakaspalveluun ja eri kulttuurien kohtaamiseen. Näitäkin asioita mielestäni tulisi käydä läpi perehdyttämistilaisuudessa, koska suurin osa työntekijöistä on nuoria, joilla juurikaan ei ole kokemusta asiakaspalvelusta tai vieraista kulttuureista.

Kantavana ajatuksena oli, että jos Kaustisen kansanmusiikkijuhlat joskus kokevat tarvitsevansa perehdyttämisoppaan tai muuten ohjeita rekrytointiin tai perehdyttämiseen, he voivat ottaa vinkkejä siihen opinnäytetyöstäni.

Tutkimusmenetelmänä käytin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Haastattelumuotona käytin ryhmähaastattelua. Haastattelin opinnäytetyötäni varten joukon Kaustisen kansanmusiikkijuhlien entisiä työntekijöitä. Heiltä sain paljon tietoa miten heitä on perehdytetty ja mitä he toivoivat lisää perehdytykseen. Lopussa on myös omaa pohdintaani perehdyttämisestä ja yhteistyöstä Kaustisen kansanmusiikkijuhlien kanssa

The purpose of this thesis was to develop the orientation practices at Kaustinen Folk Music Festival. The thesis was originally commissioned by the former chief executive officer of the corporation, Jorma Jokiniva. Originally, the aim was also to create an orientation guide to Kaustinen Folk Music Festival. However, the original plan changed considerably after the resignation of Jorma Jokiniva. Finally, the orientation guide was not created because Kaustinen Folk Music Festival did not find it necessary anymore.

The thesis became strongly theoretical. In addition to the history of Kaustinen Folk Music Festival, the thesis includes advice to recruiting and orientation at Kaustinen Folk Music Festival. Kaustinen Folk Music Festival is an event that lasts only for one week. Therefore, it is important to train new employees in a short time. In one part of the thesis advice concerning customer service and cultural encounters is also given. These aspects of work should be discussed in the orientation because most of the employees are young and lack experience in customer service or encountering foreign cultures.

The leading idea of this thesis was to create Kaustinen Folk Music Festival an orientation guide or instructions to orientation or recruitment.

In this study, a qualitative method was used. Group interview was used as a form of interviewing. For the thesis, a couple of former employees of Kaustinen Folk Music Festival were interviewed. They gave plenty of information on how they had been trained and how they would have improved their orientation. In the end, there is also discussion on my own ideas concerning orientation and co-operation with Kaustinen Folk Music Festival.