The business potential of live communication in the European Union : a market analysis of the European Union’s outsourced event and communication actions

Abstract

This commissioned thesis examines the business potential of live communication in the European Union. The commissioner of the study is the Live Communication agency 27Names. Live communication is an innovative sector of the event industry entailing the face-to-face and online goal-directed visitations between the communication owner and target audience.

The study examines the current utilization of live communication in the EU, the competitive field targeting to the institutional projects and the business possibilities the European Union is offering for the live communication agencies.

The theoretical framework of the study contains the knowledge of the current communication actions of the European Union, the procurement procedures and the features of the competitive environment. The main sources of the research were the qualitative customer survey and the comprehensive study of the customer and competitors.

The final outcome of the thesis entails a market analysis with two segments: the customer analysis and the competitor analysis. The analyses offer an extensive view to the business potential of live communication and to the current competitive environment targeting the EU projects.

The main findings indicate that the business potential of live communication in the European Union is remarkable. There are versatile working possibilities for live communication companies. However, the projects also contain several rules and directives that must be obeyed. The competitive environment targeting to the EU projects is extremely intense. There are many experienced agencies competing with the commissioning company. Despite the strong competitors, 27Names has great possibilities to gain success in the institutional projects. The outcome of the thesis can be applied to the entire event and live communication business sector in Europe.

Tämä hankkeistettu opinnäytetyö tutkii tapahtumamarkkinoinnin liiketoimintapotentiaalia Euroopan Unionissa. Työn toimeksiantajana toimii tapahtumamarkkinointitoimisto 27Names, joka toimii tällä hetkellä 16 eri Euroopan maassa. Tapahtumamarkkinointi tarkoittaa kasvotusten ja online- medioiden kautta tapahtuvaa tavoitteellista ja kokonaisvaltaista tapahtuma- ja markkinointitoimenpiteitä asiakkaan ja yrityksen välillä.

Työ tutkii tapahtumamarkkinoinnin hyödyntämistä EU:ssa, kilpailua julkisen sektorin rahoittamista projekteista sekä liiketoimintamahdollisuuksia, joita Euroopan Unioni tarjoaa eurooppalaisille tapahtumamarkkinointiyrityksille.

Opinnäytetyön teoriapohja rakentuu EU:n nykyisistä viestintä- ja tapahtumahankkeista, hankintamenetelmistä sekä kilpailuun vaikuttavista tekijöistä. Työn tärkeimmät lähteet olivat laadullinen asiakaskysely sekä kokonaisvaltainen tutkimus asiakkaasta sekä toimeksiantajan kilpailijoista.

Tulososuus koostuu markkina-analyysista sisältäen kaksi erillistä tutkimusta: asiakas- ja kilpailija-analyysit. Nämä tutkimukset tarjoavat laajamittaisen raportin tapahtumamarkkinoinnin liiketoimintapotentiaalista sekä Euroopan Unionin hankkeisiin kohdistuvasta kilpailusta.

Tutkimuksen keskeisimmät tulokset osoittavat, että tapahtumamarkkinoinnin nykyinen asema EU:ssa on merkittävä. Euroopan Unionilla on huomattava määrä monipuolisia tapahtumamarkkinointiyrityksille soveltuvia hankkeita. Projektit sisältävät paljon säännöksiä sekä ohjeita, joita yrityksen tulee noudattaa. Kilpailu EU:n tarjoamista hankkeista on kuitenkin erittäin tiukkaa. Kovatasoisista kilpailijoista huolimatta, toimeksiantajayrityksellä on hyvät mahdollisuudet menestyä tulevissa EU:n tarjouskilpailuissa. Työn tulokset ovat hyödynnettävissä koko Euroopan tapahtuma- ja tapahtumamarkkinoinnin alalla.