Sairaanhoitajan kokemus työnkuvastaan akuutti- ja vastaanotto-osastolla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millaisena perusterveydenhuollon akuutti- ja vas-taanotto-osastolla työskentelevä sairaanhoitaja kokee oman työnkuvansa perusterveydenhuol-lon akuutti- ja vastaanotto-osastolla. Tutkimamme osasto on terveyskeskuksen vuodeosasto Etelä-Suomessa ja sen toimintaan kuuluu akuutti-, kuntoutus- ja saattohoitopotilaiden vas-taanotto sekä kotisairaalatoiminnan ylläpito.

Pyysimme opinnäytetyötä varten kuutta osastolla työskentelevää sairaanhoitajaa kirjoitta-maan päiväkirjaa ja saimme niitä tutkittavaksi viisi (N5). Päiväkirjan kirjoittaminen toteutui touko-kesäkuussa 2014 ja syvensimme tutkimusta haastatteluilla heinäkuun 2014 aikana.

Tulosten mukaan sairaanhoitajan työhön sisältyy runsaasti perushoitamista, itsenäistä työskentelyä ja vuorovaikutusta sekä potilaitten että omaisten kanssa. Sairaanhoitajan työssä osaaminen koostuu eettisestä, kliinisestä ja terveyden edistämisen osaamisesta sekä yhteistyö- ja vuorovaikutustaidoista. Tällä yhdistelmällä toteutuu laadukas hoitotyö.

Sairaanhoitaja työskentelee akuutti- ja vastaanotto-osastolla moniammatillisessa työympäristössä, jossa yhteistyö on avainasemassa. Sairaanhoitajan työtä kuvailtiin monipuoliseksi ja vastuulliseksi. Haasteena sairaanhoitajat kokivat työssään omaisten kanssa keskustelun ja työn kiireellisyyden. Haastattelun tuloksena ilmeni tarve lisätä henkilökuntaa ja selkeyttää sairaanhoitajan työnkuvaa. Uupuminen ja väsymys vähensivät työviihtyvyyttä ja työmotivaa-tiota.

How nurses experience their job description in the receiving and acute care department

The purpose of the thesis was to study how nurses in primary health care experience their job description in an receiving and acute care department. The studied department is located in Southern Finland, and the department’s purpose is to receive acute, rehabilitation and hos-pice patients and offer home nursing services.

The main purpose of this thesis was to get information about the job description and compe-tence of nurses, and how they experience them. The research method was qualitative as the data was collected through diaries and individual interviews.

For this study, we asked six nurses to write diaries and received five diaries back. The diaries were written in May - June 2014, and the individual interviews were conducted in July 2014.

The main result of this thesis is that the nurses’ work in an receiving and acute care depart-ment contains a lot of primary care, and independent work and interaction with patients and their relatives. Nursing covers a wide-range of knowledge about ethical, clinical and health promotion competence, as well as collaboration and interaction knowledge. This combined professional competence enables quality healthcare.

The nurses at the receiving and acute care department work in a multi-professional work en-vironment where collaboration plays an important role. The nurses describe their work as di-verse and responsible. However, interaction with relatives and the hectic work place were seen as challenges. The results of the interviews showed a need to increase the number of professional staff members and to clarify the job description of the nurses. Exhaustion and fatigue appeared to decrease work comfort and motivation.