Benchmarking-matka Ruotsiin

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja järjestää Benchmarking–matka Ruotsiin, jonka avulla selviää mitä naapurimaa tekee eritavalla ja mahdollisesti paremmin kuin me saadakseen norjalaiset matkailijat jäämään sinne.

Oulun Seudun matkailustrategian tavoitteena on kaksinkertaistaa norjalaisyöpyjien määrä vuoden 2012 tasosta. Tavoite on haasteellinen, sillä viime vuosina norjalaisten matkailijoiden määrä on vähentynyt koko Suomessa ja myös Oulussa. Jotta norjalaisten matkailijoiden määrä saadaan nousuun, tarvitaan tietoa mm. siitä miten Ruotsi markkinoi yrityksiään norjalaisille. Opinnäytetyön aihe on siis hyvin ajankohtainen.

Työn tulosten saamiseksi toteutettiin matka Ruotsiin toukokuussa 2014. Matkan aikana selvitettiin miten markkinointi ja mainonta toteutetaan naapurimassa Ruotsissa. Opintomatkalle osallistui Kajaanin ammattikorkeakoulun opettajia sekä matkailun koulutusohjelman opiskelijoita. Matkan suunnittelusta ja toteutuksesta vastasivat tämän työn tekijät.

Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö. Työn teoreettisessa osuudessa käsitellään Ruotsiin kohdistuvan Benchmarking-matkan suunnittelu-, toteutus ja arviointivaiheita, toiminnallisen opinnäytetyön teoriaa sekä Benchmarkingin teoriaa. Toiminnallinen osa koostuu matkan suunnittelu-, toteutus- ja arviointivaiheiden toteutuksesta käytännössä.

The objective of the thesis was to plan and organize a benchmarking tour to Sweden. During the trip it was found out what our neighboring country does in a different way and possibly a better way than we in Finland to get Norwegian tourists to stop and stay in Sweden.

The objective of the tourism strategy of the Oulu Region is to double the amount of Norwegian overnighters from the level of the year 2012. The objective is challenging, because the amount of Norwegian tourists has decreased in Finland, and also in Oulu, during the last year. To meet the objective of Norwegian tourists, increasing information about the marketing strategy and operations done in Sweden is needed. The theme of the thesis is thus very topical.

To achieve the defined results the Benchmarking tour to Sweden was realized in May 2014. During the tour it was found out how the marketing and advertising are carried out in Sweden. The participants of the tour were teachers and students from the Tourism program from the University of Applied Sci-ences of Kajaani. The planning and execution of the tour was done by the writers of this thesis.

This thesis is a functional one. In the theoretical part of the thesis the planning, execution and evaluation stages of the Benchmarking trip, the theory of the functional thesis and Bencmarking are covered. The second part of the thesis consist of the execution of the tour and the evaluation of the tour.