Toimintajärjestelmän vaikuttavuusarvio
Kuosmanen, Krista (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202403224924
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202403224924
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajalla on käytössään sertifioidut ISO9001, ISO45001 ja ISO14001- järjestelmät, joiden avulla yrityksessä systemaattisesti johdetaan henkilöstöä ja prosesseja. Järjestelmien vaikuttavuutta arvioidaan ulkoisten ja sisäisten auditointien kautta vuosittain, mutta tässä tutkimuksessa syvennytään henkilöstön kokemukseen järjestelmien käytöstä, käytön esteistä ja siitä miten tuotannon tasolla järjestelmä ohjaa toimintaa ja millaista todellista vaikuttavuutta sillä on.
Tutkimuksen lähestymistapa oli tapaustutkimus ja tutkimuksen kohteena oli yrityksen toisen toimipisteen tuotannon henkilöstö. Tutkimuksen pohjatiedon keruu toteutettiin määrällisin menetelmin kyselylomakkeella ja syventävä tutkimus laadullisin menetelmin teemahaastatteluilla, joista syntyvä aineisto analysoitiin induktiivisella eli aineistolähtöisellä menetelmällä.
Tutkimuksessa esitellään välittömiä, välillisiä ja pitkäaikaisia vaikutuksia, joita olemassa olevilla järjestelmillä on saatu yrityksessä aikaan sekä tutkimuksen tuloksista johdettuja kehitysehdotuksia, jotta järjestelmien vaikuttavuus parantuisi. Toimintajärjestelmän vaikuttavuusarvio on rajattu organisaatiotason sekä sosiaalisen tason ulottuvuuksien arviointiin. Tärkein tutkimustulos on lisääntynyt käsitys siitä, miten hyvin toimintakäsikirja ymmärretään tuotannossa.
Tutkimuksen lähestymistapa oli tapaustutkimus ja tutkimuksen kohteena oli yrityksen toisen toimipisteen tuotannon henkilöstö. Tutkimuksen pohjatiedon keruu toteutettiin määrällisin menetelmin kyselylomakkeella ja syventävä tutkimus laadullisin menetelmin teemahaastatteluilla, joista syntyvä aineisto analysoitiin induktiivisella eli aineistolähtöisellä menetelmällä.
Tutkimuksessa esitellään välittömiä, välillisiä ja pitkäaikaisia vaikutuksia, joita olemassa olevilla järjestelmillä on saatu yrityksessä aikaan sekä tutkimuksen tuloksista johdettuja kehitysehdotuksia, jotta järjestelmien vaikuttavuus parantuisi. Toimintajärjestelmän vaikuttavuusarvio on rajattu organisaatiotason sekä sosiaalisen tason ulottuvuuksien arviointiin. Tärkein tutkimustulos on lisääntynyt käsitys siitä, miten hyvin toimintakäsikirja ymmärretään tuotannossa.