Organisaatioon sitoutumisen kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä pysäköinninvalvontaa harjoittavalle yritykselle. Toimeksiantajayritys pysyy anonyymina. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tietyn henkilöstöryhmän sitoutumista organisaatioon. Kehittämistyö keskittyi pysäköinninvalvojiin. Tavoitteena oli saada luotua kehittämisehdotuksia sitoutumisen parantamiseksi opinnäytetyön avulla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sitoutumista, siihen vaikuttavia tekijöitä sekä sitouttamisen keinoja. Tarkoituksena oli myös tarjota tietoa sitoutumisen parantamiseksi. Kehittämistyö on saanut alkunsa, kun on havaittu vaihtuvuutta kehittämistyön kohteena olevan henkilöstöryhmän keskuudessa.

Teoreettinen viitekehys muodostui sitoutumisesta, sitoutumiseen vaikuttavista asioista, sitouttamisen keinoista, henkilöstöhallinnosta ja henkilöstön vaihtuvuudesta. Lähteinä käytettiin laajasti erilaisia sähköisiä ja painettuja kirjoja sekä artikkeleita. Myös tutkimuksia ja vanhoja teorioita hyödynnettiin teoreettisessa viitekehyksessä. Opinnäytetyössä hyödynnettiin sekä määrällistä että laadullista menetelmää. Opinnäytetyössä toteutettiin kysely ja neljä teemahaastattelua. Kysely luotiin Formsin avulla ja se kohdistettiin pysäköinninvalvojiin. Haastatteluihin valikoitui valvojien esihenkilö sekä kolme valvojaa.

Tutkimuksessa kävi ilmi, että palkkaan ja palkkausmalliin liittyen esiintyy epävarmuutta henkilöstössä. Myös työsuhde-etuihin liittyen nousi paljon ajatuksia kyselyn sekä teemahaastatteluiden perusteella. Erityisen tärkeäksi aiheeksi nousi aloittavien työntekijöiden saapumiskokemus ja sen tärkeys. Yhteishenkeä parantavat virkistystapahtumat ovat myös vähentyneet merkittävästi ja niihin liittyen nousi ajatuksia. Moni sitoutumiseen vaikuttava tekijä on kunnossa kyselyn ja haastatteluiden perusteella, mutta edellä mainitut asiat erityisesti herättivät ajatuksia. Kehittämisehdotukset kohdistuivat palkkausmallin kehittämiseen, työsuhde-etujen laajentamiseen, saapumiskokemuksen panostamiseen ja yhteishengen parantamiseen.