Kiireellisen laitosmuotoisen sijoituksen prosessityökalun kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kehittää kiireellisen sijoituksen laitosmuotoisen toteutuksen prosessityökalua. Toimeksiantajana toimii Helsingin kaupungin lastensuojelun organisaatio. Työkalua kehitetään yhdessä Helsingin kaupungin lastensuojelulaitoksessa. Opinnäytetyö on muodoltaan toiminnallinen kehittämistehtävä ja se on syntynyt työelämän tarpeesta. Tavoitteena on kehittää ja yhdenmukaistaa kiireellisen sijoituksen prosessin hallintaa ja helpottaa perehdyttämistä lastensuojelulaitoksessa. Opinnäytetyö kytkeytyy osaksi Helsingin kaupungin lastensuojelun organisaatiouudistusta. Uudistuksen mukana tulee tarve toiminnan ja arvioinnin kehittämiselle sekä yhdenmukaistamiselle. Sisällön prosessityökaluun ovat tuottaneet lastensuojelulaitoksen työryhmät. Osa sisällöstä on laitoksen sisältä löytyviä dokumentteja ja asiakastyön ohjeita. Työkalun kehittäminen on suunniteltu niin, että sitä voidaan jatkossa hyödyntää pienin muutoksin myös muissa lastensuojelulaitoksissa.

Tietoperusta opinnäytetyössä rakentuu lastensuojelun yleisen tilan analysoinnin, kiireellisen sijoituksen tarkastelun osana lastensuojelua sekä prosessinhallinnan ympärille. Prosessityökalun sisältöä analysoidessa nousi lisäksi keskeisiksi käsitteiksi osallisuus, osallistaminen ja asiakaslähtöisyys. Osana tiedonkeruuta nousi esiin myös tarpeita kiireellisen sijoituksen prosessin kehittämiselle. Prosessityökalua tullaan ylläpitämään ja jatkokehittämään tulevaisuudessa tämän opinnäytetyön jälkeen.

Opinnäytetyön tuotoksena syntyy lastensuojelulaitoksessa käyttöön otettava prosessityökalu kiireellisen sijoituksen laitosmuotoisen prosessin hallintaan. Prosessityökalua on kehitetty siten, että sitä voi jatkossa helposti muokata, kun uusia työnteon tapoja ja -menetelmiä kehitetään. Pääasiallisena menetelmänä työkalun kehittämiseen on käytetty kyselyä laitoksen työryhmille, jonka tuloksista työkalun sisältö pitkälti koostuu. Lisäksi osa työkalun sisällöstä on syntynyt palautekeskustelujen myötä, ja jo olemassa olevia asiakastyön ohjeita hyödyntämällä. Työkalun sisältöön, jatkokehittämiseen ja käyttöön liittyvä palaute on kerätty laitoksen osastojen henkilökunnalta, esihenkilöiltä ja laitoksen johtajalta.

Työkalun hyödyllisyys käytössä selviää vasta tämän opinnäytetyön jälkeen. Työkalun kehittäminen itsessään on tuottanut arvokasta tietoa laitoksen työnteon tavoista eri osastojen välillä. Selkeitä kehitysehdotuksia ja toiveita työskentelyn tavoista nousi myös esiin, joihin tullaan tekemään lisäselvityksiä tämän opinnäytetyön jälkeen. Erityisesti vahva osallisuus ja osallistamisen tarve nousi esiin ja jatkossa pyritään tarkastelemaan, millä keinoin näitä teemoja saataisiin vahvemmin osaksi kiireellisen sijoituksen prosessin hallintaa lastensuojelulaitoksessa.