Saaristomatkailun kehittämissuunnitelman laatiminen
Seppänen, Terhi (2014)
Seppänen, Terhi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120518775
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120518775
Tiivistelmä
Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö. Työn tarkoituksena on tuottaa Espoon Matkailu Oy:lle Espoon saaristomatkailun kehittämissuunnitelma. Työn tavoitteena on benchmarkata Turun saaristomatkailun vapaa-ajan palvelukonsepteja yksilömatkailun näkökulmasta. Tarkemmin ottaen tavoitteena on tuoda esille eri markkinointiviestinnän välineissä esiintyvää Turun saariston tuotetarjoomaa.
Suomen lounaisosassa sijaitseva Turun saaristo on yksi maailman monilukuisimmista saaristoista. Se on ainutlaatuinen ja helposti saavutettava matkakohde. Turun saaristo tarjoaa kaiken ikäisille hyvät mahdollisuudet monenlaisten aktiviteettien harrastamiseen sekä rentoutumiseen luonnon keskellä.
Espoon saaristo kaipaa uudistuksia asiakaskuntansa laajentamiseksi. Saatuja tuloksia tullaan käyttämään Espoon saaristomatkailun palvelutarjonnan kehittämiseen. Työn myötä tulisikin saada ideoita, miten Espoon alueelle saataisiin lisää saaristomatkailuun liittyviä yrittäjiä, jotta asiakkaat valitsisivat jatkossa käyntikohteekseen Turun saariston sijaan Espoon saariston.
Työn teoreettinen viitekehys muodostuu matkailun teoriasta. Sen jälkeen kuvataan Espoon Matkailun nykytilaa. Innovoinnissa käytetään benchmarkingia, SWOTtia ja konseptointia. Vaiheet käydään läpi teorian ja käytännön kannalta. Työn lopussa ovat johtopäätökset ja pohdinta. Toimeksiantaja, Espoon Matkailu, arvioi työstä saadut tulokset.
Kehitysideaksi nousi Espoon saaristoon suunniteltu ja virkistymiskäyttöön tarkoitettu palvelukokonaisuus kiinalaisia matkailijoita varten. Se tarjoaa heille palvelupaketteja, jotka ovat täysin räätälöitävissä asiakkaan tarpeen ja mielen mukaan. Opinnäytetyön myötä Espoon Matkailulle ja Espoon saaristomatkailulle syntyneitä materiaaleja ovat kaikki työn tuotokset.
Suomen lounaisosassa sijaitseva Turun saaristo on yksi maailman monilukuisimmista saaristoista. Se on ainutlaatuinen ja helposti saavutettava matkakohde. Turun saaristo tarjoaa kaiken ikäisille hyvät mahdollisuudet monenlaisten aktiviteettien harrastamiseen sekä rentoutumiseen luonnon keskellä.
Espoon saaristo kaipaa uudistuksia asiakaskuntansa laajentamiseksi. Saatuja tuloksia tullaan käyttämään Espoon saaristomatkailun palvelutarjonnan kehittämiseen. Työn myötä tulisikin saada ideoita, miten Espoon alueelle saataisiin lisää saaristomatkailuun liittyviä yrittäjiä, jotta asiakkaat valitsisivat jatkossa käyntikohteekseen Turun saariston sijaan Espoon saariston.
Työn teoreettinen viitekehys muodostuu matkailun teoriasta. Sen jälkeen kuvataan Espoon Matkailun nykytilaa. Innovoinnissa käytetään benchmarkingia, SWOTtia ja konseptointia. Vaiheet käydään läpi teorian ja käytännön kannalta. Työn lopussa ovat johtopäätökset ja pohdinta. Toimeksiantaja, Espoon Matkailu, arvioi työstä saadut tulokset.
Kehitysideaksi nousi Espoon saaristoon suunniteltu ja virkistymiskäyttöön tarkoitettu palvelukokonaisuus kiinalaisia matkailijoita varten. Se tarjoaa heille palvelupaketteja, jotka ovat täysin räätälöitävissä asiakkaan tarpeen ja mielen mukaan. Opinnäytetyön myötä Espoon Matkailulle ja Espoon saaristomatkailulle syntyneitä materiaaleja ovat kaikki työn tuotokset.