Työohjeiden digitaalinen visuaalisuus ja helppokäyttöisyys

Abstract

Digitaalisessa työympäristössä yrityksien intranetit ja niiden alla kansio- ja tietorakenteet ovat usein monimutkaisia ja jäävät helposti kehityksen ulkopuolelle. Intranet ja sen sisältö ovat kuitenkin usein yrityksen työtehtäville keskeinen ja mahdollisesti myös pakollinen työympäristö työtehtäviä varten. Opinnäytetyön tavoitteena on toteuttaa yhdelle taloushallinnon palvelukeskuksen prosesseista uusi kansiopuurakenne ja navigaatio työohjeiden tiedostoille. Opinnäytetyön sisältö koostuu teoriasta, joka kattaa teoriaa digitaalisista alustoista, työohjeista sekä digitaalisten alustojen sisältöjen muokkaamisesta tietoarkkitehtuurin muodossa. Empiirisestä osiosta, jossa teoria yhdistyy toteutukseen ja viimeisenä pohdinnasta, jonka tavoite on kriittisesti arvioida opinnäytetyön muita osioita. Tuloksena opinnäytetyössä luotiin uusi kansiopuurakenne ja navigaatio työohjeille. Opinnäytetyön ulkopuolelle jää käytettävyyden testaus, minkä vuoksi opinnäytetyön tulokset ovat kuvattu toteuttajan näkökulmasta. Tiedon löydettävyys ja navigaatio ovat monimutkaisia käsitteitä, joihin vaikuttaa monet eri näkökulmat ja erilaiset seikat työympäristöjen sisällä. Johtopäätöksenä opinnäytetyössä esitetty teoriapohja ja tuloksena muodostunut kansiopuurakenne ovat hyvä alku kattavalle tulevaisuuden tiedon järjestelylle. Levittäminen muihin tiedostoihin on mahdollinen tulevaisuuden kehittämistehtävä.