Yrityksen sisäinen työnantajamielikuva ja työnantajan arvolupaus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mistä tekijöistä sisäinen työnantajanmielikuva koostuu ja millainen se on, miten työnantajan arvolupaus toteutuu ja minkälaisia tunteita ja ajatuksia se herättää, sekä vastaako arvolupaus asiantuntijoiden sisäistä työnantajamielikuvaa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi ISS Palvelut Oy, joka on kiinteistö- ja toimitilapalvelualan yritys.

Tietoperustassa käsitellään sisäistä ja ulkoista työnantajamielikuvaa, työntekijäkokemusta ja yrityksen arvolupausta. Tutkimusosuudessa on käytetty teemahaastattelua, joka on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimusmenetelmä. Opinnäytetyötä varten haastateltiin neljään yrityksessä asiantuntijatyössä olevaan toimihenkilöä. Haastattelut toteutettiin kasvotusten sekä Teamsin välityksellä.

Keskeisimpinä tuloksina voidaan todeta työnantajan arvolupauksen toteutuvan hyvin ja sisäisen työnantajamielikuvan olevan positiivinen ja hyvä. Arvolupaus nähtiin hyvänä, kauniina, tärkeänä sekä vahvana lupauksena ja se herätti positiivisia tunteita haastateltavissa. Sisäiseen työnantajamielikuvaan vaikuttivat hyvä työilmapiiri, mahdollisuus olla oma itsensä, mukavat työkaverit, hyvä lähijohtaminen, urakehitysmahdollisuudet, me-henki, kouluttautumismahdollisuudet, mielenkiintoiset ja monipuoliset työtehtävät, oman työn kehittämismahdollisuus, palkka sekä vastuun saaminen.

Tulosten ollessa hyvät, on yrityksen kannattavaa jatkaa nykyistä arvolupaukseen pohjautuvaa toimintaa pitääkseen sisäinen työnantajamielikuvan myös jatkossa positiivisena. Keskeisimpänä kehitysehdotuksena nousi esille yrityksen mahdollisuus hyödyntää saatuja tutkimustuloksia jatkossa erilaisissa perehdytyksissä.