Muutosjohtaminen ja esimiestyö toiminnanohjausjärjestelmän vaihdoksen ja kirjanpidon toimintojen sisäänvedon yhteydessä

Abstract

Organisaatiot ovat jatkuvasti muutoksessa ja yrityksissä toteutetaan laajoja muutosprojekteja ja järjestelmävaihdoksia. Hyvällä muutosjohtamisella lopputulokseen voidaan vaikuttaa positiivisesti ja muutosvastarintaa vähentävästi. Taloushallinto on olennainen osa organisaatioiden toimintaa. Taloushallinto on laissa säädelty toimi erilaisine raportointivelvoitteineen. Tämän lisäksi organisaatioiden sisällä taloudellista informaatiota käytetään erilaisten päätöksentekojen tukena.

Tämän työn tarkoituksena on toteuttaa onnistunut toiminnanohjaus eli ERP-järjestelmän implementoinnista ja kirjanpidon sisäänvedosta koostuva muutos organisaatiossa. Työn tavoitteena on ymmärtää muutos- ja prosessijohtamisen käytänteiden sekä esihenkilötyön vaikutuksia muutoksen läpiviemisessä. Muutos- ja prosessijohtamista katsotaan tässä työssä esihenkilön näkökulmasta. ERP-järjestelmät yleisesti ovat kokonaisvaltaisia toiminnan ohjausjärjestelmiä. Tämän työn kohdalla keskitytään vain taloushallinnon prosesseihin, sillä muutos, johon keskitytään tässä työssä, koskee taloushallinnon osastoa.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään muutosta, muutosjohtamista, muutosvastarintaa, prosessijohtamista sekä taloushallinnon prosesseja. Tutkimus on toteutettu kvalitatiivisena toimintatutkimuksena, jossa on hyödynnetty reflektiopäiväkirjaa sekä yhteiskehittämisen työpajaa. Työn tuloksena muutos on tuotu organisaatioon ja organisaatiolle luotiin ulkoisen laskennan toimintojen prosessikuvaukset. Prosesseihin on myös tuotettu kehitysehdotukset, joista toiset on jo opinnäytetyön toteuttamisaikana otettu käyttöön osan vaatiessa pidemmän työstämisen ajanjakson hyvän tuloksen saavuttamiseksi.

Tutkimus osoitti, että onnistuneeseen ERP- järjestelmämuutokseen tarvitaan muutosjohtamista. Muutosjohtamisessa tulee huomioida kompleksien organisaatioiden elementit kokonaisvaltaisesti. Tutkimus osoitti myös, että esihenkilötyöllä voidaan vaikuttaa muutokseen ja muutoksen johtamisessa korostuu hyvä johtaminen. Tutkimus osoitti että muutos noudattaa tiettyä kaavaa ja eri vaiheita ei tule jättää väliin. Vaiheiden tunnistamisesta on hyötyä muutosjohtamisessa. Tutkimus osoitti myös, että prosessijohtamisesta on hyötyä muutoksen jalkauttamisessa ja onnistumisessa.

Tästä työstä voi olla hyötyä organisaatioille, jotka toteuttavat samanaikaisesti ERP-järjestelmän ja kirjanpidon sisäänvetoa. Tästä työstä voi tietyin osin olla hyötyä myös organisaatioille, jotka ovat toteuttamassa muutosta, johon liittyy prosessien kehittäminen muutoksen läpiviemisen onnistumiseksi. Tästä työstä voi olla myös hyötyä sekä uusille että kokeneille esihenkilöille, jotka ovat keskellä muutostilannetta ja haluavat työkaluja ja näkökulmia itsensä kehittämiseen muutoksen läpiviejinä.