Luksian järjestelmätiedon laadunhallinnan kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Länsi-Uudenmaan koulutuskuntayhtymälle, Luksialle. Työn tavoit-teena oli kehittää Luksian järjestelmätiedon laadunhallintaa. Tarkoituksena tuottaa järjestelmätiedon laadunhallinnon tueksi opintohallinnon vuosikello ja opas sekä edistää tiedon kulkua. Järjestelmätiedon laadun kehittäminen vaikuttaa Luksian toiminnan sujuvuuteen ja päätöksentekoon. Opinnäytetyö rajattiin opiskelijahallintojärjestelmään ja opintohallinnon henkilöstöön. Opinnäytetyö oli toiminnallinen kehittämistyö, jossa hyödynnettiin triangulaatiota tiedonkeruussa ja analyysissä. Teoreettinen viitekehys koostui järjestelmätiedon laadunhallinnan käsitteistä ja järjestel-mätiedon merkityksestä, tiedolla johtamisen käsitteistä, prosesseista sekä Lean-filosofian jatkuvan parantamisen periaatteista. Tutkimuksellinen osuus toteutettiin viemällä tutkimus Luksian arkeen. Tavoitteena oli saada kokonaisvaltainen ymmärrys nykytilanteesta ja kehittämistarpeista. Tutkimuksen avulla pyrittiin selvittämään, miten järjestelmätiedon laadunhallintaa voitaisiin parantaa käytännön tasolla. Tutkimuksessa nousseet tulokset antoivat perustellun pohjan kehittämistuotoksille, joita voidaan hyödyntää Luksian toiminnan tehostamisessa ja laadunhallinnassa. Opinnäytetyössä korostui käytännön läheisyyden merkitys työkaluissa ja ohjeissa, joita Luksia voi hyödyntää työssään.