Tervetuloa Marakattiin : perehdytyskansio avoimeen kohtaamispaikkaan

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa perehdytyskansio uuden harjoittelijan, vapaaehtoisen tai työkokeilijan suullisen perehdyttämisen tueksi Mannerheimin lastensuojeluliiton Varsinais-Suomen piirissä toimivaan avoimeen kohtaamispaikka Marakattiin. Kansiosta haluttiin toimeksiantajan tarpeen mukaisesti helppokäyttöinen, kattava ja yksinkertaisesti päivitettävä. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda perehdytyskansio sellaiseksi, että se paitsi perehdyttää henkilön Marakatin arjen toimintaan ja käytäntöihin, myös tuo hänelle ymmärrystä siitä, kuinka Marakatin henkilöstö kohtaa niin asiakkaat kuin toisensakin. Laajempana tavoitteena perehdytyskansion luomisella ja käyttöönotolla oli parantaa koko Marakatin työyhteisön työhyvinvointia.

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämismuotoisena tutkimustyönä, jonka menetelmäksi valikoitui toimintatutkimus. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä nostettiin kaksi pääotsikkoa, perehdyttäminen sekä kohtaaminen sosiaalialalla. Opinnäytetyössä on raportoitu tätä perehdytyskansiossa hyödynnettyä tietoperustaa, kehittämistyön prosessia, sekä sen onnistumisen arviointia.

Toimeksiantaja ilmaisi tarpeen perehdytyskansiolle opinnäytetyön tekijän ammatillisten työmenetelmien harjoittelun aikana Marakatissa syksyllä 2023, ja opinnäytetyön suunnittelu aloitettiin tammikuussa 2024. Kansiota testattiin maaliskuussa 2024 yhden opiskelijan perehdytyksessä, ja korjattiin kerätyn palautteen perusteella. Valmis perehdytyskansio toimitettiin toukokuussa 2024 sähköisesti toimeksiantajalle, joka tulostaa sen sivut fyysiseen kansioon.

Marakatissa perehdyttämisestä vastaavan toiminnanohjaajan mukaan perehdytyskansioon on saatu kirjoitettua kattavasti kaikki se, mitä uusi ihminen tarvitsee alkuun, kuitenkin toivotulla tavalla lyhyesti ja ytimekkäästi. Tämä auttaa uutta opiskelijaa, työkokeilijaa tai vapaaehtoista pääsemään nopeammin keskittymään siihen, mitä hän erityisesti haluaa oppia ja miten saavuttaa tavoitteensa. Toiminnanohjaaja uskoo, että opinnäytetyön tekijän sanoitus siitä, miten Marakatissa tämä tehdään, kertoo nopeasti uudelle opiskelijalle heidän toimintatapansa sekä asiakkaiden kanssa, että työntekijöiden kesken.

Tulevaisuudessa perehdytyskansiosta voisi tehdä englanninkielisen käännöksen muuta kuin suomea äidinkielenään puhuville perehdytettäville. Lisäksi kansiota voisi kehittää visuaalisesti mielenkiintoisemmaksi kuvituskuvia ja värejä lisäämällä. Näistä kehitysehdotuksista kummankin voisi toteuttaa opiskelijan kehittämistehtävänä. Samoin kansiota saattaa olla syytä päivittää perehdyttäjän vaihtuessa, mikäli hän tarvitsee kansiolta esimerkiksi enemmän asioiden auki selittämistä.