Digitalisaation johtaminen ja organisaation muutoskyvykkyys : case muutoskyvykkyyden kehittämisen malli Kelassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten organisaation muutoskyvykkyyttä voidaan kehittää digitalisaation johtamisen tueksi ja strategian onnistuneen toteutuksen varmistamiseksi. Työssä tarkasteltiin kohdeorganisaation johtoryhmille suunnatun kyselyn kautta organisaation muutoskyvykkyyden nykytilaa ja tunnistettiin siihen liittyviä keskeisiä kehittämiskohteita. Tulosten pohjalta luotiin organisaatiokohtaiset kehittämissuositukset, joiden toteuttamisella voidaan kasvattaa edelleen muutoskyvykkyyttä osana digitalisaation strategista johtamista.

Työn lopputuloksena luotiin malli, joka varmistaa organisaation muutoskyvykkyyden tasoa toimintaympäristön jatkuvassa muutoksessa digitalisoituvassa maailmassa. Malli on sovellettavissa kohdeorganisaation lisäksi myös muiden organisaatioiden käyttöön osana digitalisaation strategista johtamista.

The purpose of this thesis was to find out how an organisation’s capability for change can be developed to support the management of digitalisation and to ensure the successful implementation of the organisation’s strategy. Drawing on a questionnaire conducted among the members of the target organisation’s management teams, the thesis looks at the current state of the organisation’s change capability and identifies key development areas related to it. Based on these results, organisation-specific recommendations for development were drawn up. If implemented, these recommendations can further increase the change capability of the organisation as a part of the strategic management of digitalisation.

The outcome of this thesis is the creation of a model that ensures the level of organisational change capability even as the operating environment constantly evolves in a digitalising world. The model is applicable not only to the target organisation but also to other organisations as part of the strategic management of digitalisation.