Sitoutunut henkilöstö organisaation voimavarana : henkilöstön sitoutuminen ja sitouttaminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan henkilöstön sitoutumiseen ja sitouttamiseen vaikuttavat tekijät. Tämän selvittämiseksi tutkittiin, kuinka sitoutunut henkilöstö on ja mitkä sitouttamisen keinot koetaan merkityksellisimmiksi sitoutumisen kannalta. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös lisätä ymmärrystä sitoutumisen ja sitouttamisen käsitteistä yleisesti. Työ tehtiin anonyymiksi jäävän yrityksen toimeksiantona.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys käsitteli työelämän eri sukupolvia, sitoutumista käsitteenä, sen monimuotoisuutta ja merkitystä sekä työn imua. Tämän jälkeen käsiteltiin sitouttamista ja sen eri keinoja, haasteita sekä empatian roolia sitouttamisessa.

Tutkimus toteutettiin hyödyntäen sekä laadullisen tutkimuksen, että määrällisen tutkimuksen menetelmiä. Tiedonkeruumenetelminä oli teemahaastattelu kahdelle alan asiantuntijalle sekä kyselytutkimus, joka toteutettiin Google Formsilla toimeksiantajan henkilöstölle. Kyselylomake lähetettiin verkossa 15 henkilöstön jäsenelle, joista 13 vastasi kyselyyn. Vastausprosentti oli 87 %.

Tulosten perusteella voidaan todeta, että toimeksiantajan henkilöstön sitoutuminen on erinomaisella tasolla. Merkityksellisimmiksi sitouttamisen keinoiksi miellettiin mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön, vakituinen työsuhde ja tiimi.

The aim of the thesis was to investigate the factors influencing the commitment and engagement of the client company's employees. To achieve this, the study examined the level of employee commitment and identified the most significant methods for fostering commitment. Additionally, the goal was to enhance understanding of the concepts of commitment and engagement in general. The study was conducted as a commissioned project for an anonymous company.

The theoretical framework of the research addressed the different generations in the workforce, the concept of commitment, its diversity, significance, and the concept of job engagement. Subsequently, it discussed employee engagement and its various methods, challenges, and the role of empathy in fostering engagement.

The research employed both qualitative and quantitative methods. Data collection methods included thematic interviews with two industry experts and a survey conducted using Google Forms among the client company’s employees. The online survey was distributed to 15 employees, of which 13 responded, resulting in response rate of 87 %.

Based on the results, it can be concluded that the commitment level of the client company’s employees is excellent. The most significant methods for fostering commitment were perceived as the opportunity to influence one´s own work, permanent employment, and teamwork.