Kohti kannustavaa työilmapiiriä: psykologinen turvallisuus ja esihenkilötyö vaikutus työhyvinvointiin

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksen oli kehittää pienimuotoinen työhyvinvointikysely elintarvikkeita valmistavalle tehtaalle X. Tehdas X työllistää tällä hetkellä 16 henkilöä ja on suuremman emoyhtiön alla toimiva tytäryhtiö. Tässä työssä laadittu ja toteutettu kysely oli tarkoitettu henkilökunnalle ja kyselystä oli rajattu pois tehtaanjohtaja ja sitä ylemmät henkilöt, jotta johtoryhmä saa hyvän kuvan siitä, millaiseksi työntekijät kokevat työyhteisön ja psykologisen turvallisuuden, työviihtyvyyden ja oman paikkansa työyhteisössä. Kyselyssä selvitettiin myös sitä, millaisia työhyvinvointia parantavia toimia työntekijät työnantajalta toivovat.

Työn teoriaosuudessa käsitellään psykologista turvallisuutta työyhteisössä, hyvää esihenkilötyötä ja sen osuutta psykologisen turvallisuuden luomisessa sekä kyselylomakkeen tekemistä. Työssä yhdistyy kehittämistehtävä ja laadullinen tutkimus. Työn tutkimuskysymyksinä ovat 1. Millaiseksi työntekijät kokevat työyhteisön psykologisen turvallisuuden ja työssä viihtyvyyden? 2. Kuinka organisaation johto voi vaikuttaa työntekijöiden psykologisen turvallisuuden toteutumiseen? ja 3. Mitkä ovat juuri oikeat kysymykset toimeksiantajalle suunnatussa kyselylomakkeessa? Kahteen ensimmäiseen kysymykseen saatiin vastaukset toimeksiantajayrityksen henkilökunnalle tehdyn työhyvinvointikyselyn kautta. Kyselyn onnistuminen sekä toimeksiantajan tyytyväisyys osoittivat, että viimeiseenkin tutkimuskysymykseen saatiin vastaus.

Tehty kysely osoitti, että tehtaan työntekijät kokevat työyhteisön psykologisen turvallisuuden hyväksi ja viihtyvät työssään. Toivomukset viihtyvyyden parantamiseksi olivat pieniä ja konkreettisia, ja toimeksiantaja ryhtyi kyselyn tulosten tultua välittömästi toimenpiteisiin toteuttaakseen toiveet. Se, että toimeksiantaja reagoi välittömästi kyselyn vastauksissa esiin nousseisiin seikkoihin, kertoo, että työntekijöiden hyvinvointi on tärkeää ja mielipiteitä arvostetaan. Yksilöllisesti tehtaan X tarpeisiin luotu kysely antoi vastauksia sellaisiinkin asioihin, mihin aiemmat, laajemmat kyselyt eivät ole vastanneet.

The purpose of this thesis was to develop a small-scale workplace well-being survey for food factory X. Factory X currently employs 16 people, and it is a subsidiary operating under a larger parent company. The survey prepared and implemented in this work was intended for the personnel, and the factory manager and management-level persons were excluded from the survey, so that the management team can receive a comprehensive picture of how employees perceive the work community and psy-chological safety, job satisfaction and their own place in the work community. The survey also investi-gated what type of measures employees want from employers to improve their well-being at work.

The theoretical part of the work discusses psychological safety in the work community, successful su-pervisory work, and its role in creating psychological safety, and the preparation of a questionnaire. The work was a combination of a development task and qualitative research. The research questions were: how do employees perceive the psychological safety and job satisfaction of the work communi-ty; how can the management of the organization influence the realization of psychological safety of employees and what are the right questions to ask in the survey questionnaire? The first two ques-tions were answered through an occupational well-being survey conducted for the staff of the client company. The success of the survey and the client's satisfaction showed that even the last survey question was answered.

The survey showed that factory employees feel that the psychological safety of the work community is high, and they enjoy their work. The wishes to improve job satisfaction were small and concrete, and the client immediately took measures to implement the wishes after receiving the results of the sur-vey. The fact that the client reacted immediately to the issues raised in the survey responses shows that employee well-being is important, and opinions are valued. The survey, created individually for the needs of factory X, provided answers to questions that had not been answered in the earlier more extensive surveys.