Yrityksen sisäinen viestintä – uutiskirjeen suunnittelu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella toimeksiantajayritykselle uutiskirje, jonka avulla yrityksen kannattavuudesta viestitään työyhteisölle. Uutiskirjeen olennaisin sisältö on selittää sisäisen laskentatoimen tunnuslukuja ja yrityksen tavoitteita sekä seurata tavoitteiden täyttymistä koko organisaation ymmärtämällä tavalla. Viestintä liittyy olennaisena osana organisaatiokulttuurin johtamiseen, ja sen tarkoituksena on tuottavampi ja mielekkäämpi työ. Yksi tärkein yrityksen sisäiseen viestintään liittyvä termi on ollut pitkään läpinäkyvyys. Tämän opinnäytetyön tulosten avulla tarkoituksena on parantaa läpinäkyvyyttä toimeksiantajayrityksessä olennaisesti. Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena työnä, jonka aikana uutiskirje on tuotettu. Toteutusaika sijoittui viikoille 3/2024–16/2024.

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli oululainen ravintola-alan yritys Barvalue Oy, jonka ravintola Cafe Kuluma on keskittynyt pääasiassa alkoholijuomien myymiseen. Yrityksen liikevaihto on noin miljoona euroa vuodessa. Se työllistää 4 kokoaikaista ja 3 osa-aikaista työntekijää. Asiakaspaikkoja on 90, ja lisäksi kesäisin ravintolalla on 90-paikkainen terassi. Yrityksen vuosien 2023–2025 kannattavuuteen liittyviksi tavoitteiksi on määritelty liikevaihdon kasvattaminen eriytyisesti ruuhka-aikojen ulkopuolella, työn tehostaminen kohdentamalla työtunnit oikea-aikaisesti ja myyntikatteen parantaminen hinnoittelulla, ostojen suunnittelulla sekä ohjaamalla kysyntää tuoteryhmien välillä. Koko henkilökunnan sitouttaminen tavoitteisiin on avainasemassa. Opinnäytetyön tekijä toimii yrityksen ravintolapäällikkönä, hallituksen varajäsenenä sekä prokuristina.

Päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä seurattiin kymmenen viikon ajan tekijän työskentelyä yrityksessä. Tänä aikana tekijä toteutti projektin, jossa uutiskirje suunniteltiin. Viikot jaettiin teemoihin, jotka tukivat opinnäytetyön projektin toteuttamista. Viikoittaiset teemat pohjautuvat viestintään, laskentatoimeen ja organisaatiokulttuuriin keskittyvään kirjallisuuteen.

Opinnäytetyön aikana tekijä sai tehtyä tärkeitä huomioita siitä, kuinka yrityskulttuuria kehitetään sisäisen viestinnän avulla ja saadaan henkilöstöä osallistettua. Toimeksiantajayritys ottaa opinnäytetyötä tehdessä kehitetyn uutiskirjeen käyttöön ja viestii sen kautta henkilöstölle yrityksen tärkeistä tunnusluvuista kuukausittain.