Elinkaariliiketoiminnan kehittäminen elinkaarikustannusanalyysia hyödyntäen
Laitinen, Julia (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052415264
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052415264
Tiivistelmä
Elinkaarikustannusanalyysilla voidaan arvioida työn tai palvelun elinkaaren ajalta syntyviä kustannuksia. Toimintatutkimuksen tavoitteena oli tutkia elinkaarikustannusanalyyseihin liittyvää tuotetietoa ja sen hallintaa, sekä pohtia millaisia käytännön ratkaisuja tuotetiedon parempaan hallintaan on saatavilla. Toimintatutkimuksessa tutkittiin myös tapoja tuotteistaa elinkaarikustannusanalyyseja.
Toimintatutkimuksen laadullista aineistoa kerättiin teemahaastatteluilla, joissa haastateltiin neljää eri elinkaarikustannusanalyysien kehittämisessä mukana ollutta toimijaa. Teemahaastattelujen keskeisimmäksi tulokseksi nousi elinkaarisopimusten myynti projektiliiketoimintavaiheessa. Myymällä elinkaarisopimuksia projektiliiketoimintavaiheessa, saavutetaan asiakkaat mahdollisimman varhaisessa vaiheessa prosessia.
Teemahaastatteluihin perustuvan käsitekartan mukaan elinkaarisopimusten myynti projektiliiketoimintavaiheessa edellyttää elinkaaripalvelujen tuotteistamista asiakaskeskeisellä tavalla, elinkaarikustannusanalyysien kehittämistä, sekä toimintatapojen yhtenäistämistä globaalilla tasolla.
Toimintatutkimuksen laadullista aineistoa kerättiin teemahaastatteluilla, joissa haastateltiin neljää eri elinkaarikustannusanalyysien kehittämisessä mukana ollutta toimijaa. Teemahaastattelujen keskeisimmäksi tulokseksi nousi elinkaarisopimusten myynti projektiliiketoimintavaiheessa. Myymällä elinkaarisopimuksia projektiliiketoimintavaiheessa, saavutetaan asiakkaat mahdollisimman varhaisessa vaiheessa prosessia.
Teemahaastatteluihin perustuvan käsitekartan mukaan elinkaarisopimusten myynti projektiliiketoimintavaiheessa edellyttää elinkaaripalvelujen tuotteistamista asiakaskeskeisellä tavalla, elinkaarikustannusanalyysien kehittämistä, sekä toimintatapojen yhtenäistämistä globaalilla tasolla.