Prisma Joensuun infon perehdytyksen kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Prisma Joensuulle. Opinnäytetyön aiheena oli selvittää Prisma Joensuun infopisteen perehdytyksen kehityskohteet ja antaa niihin kehitysehdotuksia.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään perehdytystä, perehdytyksen laadun vaikutusta ja sitä, kuinka perehdytystä kehitetään. Tutkimuksen kohderyhmä olivat Prisma Joensuun infon työntekijät. Tutkimus toteutettiin kyselyn ja haastatteluiden avulla. Näillä menetelmillä haluttiin selvittää perehdytyksen nykytilanne työntekijöiden näkökulmasta. Tulosten perusteella määriteltiin kehityskohteet ja niihin annettiin kehitysehdotuksia.

Tutkimuksessa ilmeni, että Prisma Joensuun infon perehdytyksessä on kehittämisen tarvetta. Eniten kehitettävää koettiin olevan perehdytykseen varatussa ajassa ja perehdytysmateriaalissa. Työn Pohdinta-luvussa esitetään kehitysehdotuksia toimintatapoihin ja lopuksi korostetaan niistä tärkeimpiä.