Nuorten työntekijöiden sitoutuminen organisaatioon : case: Osuuskauppa Hämeenmaa

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Osuuskauppa Hämeenmaalle. Työn tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat nuorten työntekijöiden sitoutuneisuuteen ja miten työtekijäkokemus ja esihenkilötyö tukevat sitoutumista. Tavoitteena oli myös tunnistaa ja esittää tutkimustuloksiin perustuvia kehittämisehdotuksia.

Tietoperustassa käsiteltiin yleisesti sitoutumista, työntekijäkokemusta sekä esihenkilötyötä. Tietoperustassa tuotiin ilmi, miten työntekijäkokemus ja esihenkilötyö vaikuttavat työntekijöiden sitoutumiseen sekä mitä hyötyjä työntekijän sitoutumisella on työntekijälle ja koko organisaatiolle. Tutkimus toteutettiin pääasiassa kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kyselyä, joka kohdennettiin Hämeenmaan 17–25-vuotiaille vakituisille työntekijöille. Kyselyyn vastasi 47 työntekijää.

Kyselyn tulosten mukaan työntekijöiden sitoutuneisuuden taso on tyydyttävä. Merkittävimpinä sitoutumiseen vaikuttavina tekijöinä nousivat esiin esihenkilötyö, luottamus työn jatkuvuuteen sekä työympäristö- ja kulttuuri. Merkittävimpiä työntekijäkokemukseen vaikuttavia tekijöitä olivat onnistumiset, suhteet työkavereihin sekä yhteisöllisyys. Esihenkilötyötä koskevista kysymyksistä nousivat esiin esihenkilön avoimuuden, reiluuden ja johdonmukaisuuden vaikutus hyvään esihenkilötyöhön.

Tuloksista voidaan päätellä, että nuorten työntekijöiden sitoutumista työnantajaan voidaan kehittää panostamalla esihenkilötyöhön, työn kuormittavuuden hallintaan sekä työn monipuolisuuteen ja kehitysmahdollisuuksiin. Keskittymällä myös työntekijäkokemukseen, voi Hämeenmaa nostaa nuorten työntekijöidensä sitoutuneisuuden tasoa.