Etäryhmän prosessikaavio Mielenterveys- ja päihdepalvelujen ryhmämuotoiseen hoitoon Siun sotessa
Karvinen, Laura (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052716609
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052716609
Tiivistelmä
Digitalisaatio on kansainvälinen kehityssuuntaus, joka koskettaa myös sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita laajasti. Mielenterveys- ja päihdeongelmien määrät ovat lisääntyneet, erityisesti COVID-19-pandemian myötä. Mielenterveys ja päihdepalvelujen oikea-aikaisuus on tärkeää, mutta terveydenhuollon kuormittuneisuuden sekä palveluiden hajanaisuuden vuoksi ei palveluita ole saatavissa tasavertaisesti. Etäryhmät lisäävät palveluiden saatavuutta, koska ne eivät ole sidottuja maantieteellisesti tiettyyn paikkaan. Etäyhteyden avulla toteutettava ryhmämuotoinen hoito mahdollistaa hoidon ja ohjauksen lisäksi vertaistuen sekä osallisuuden toteutumisen hoidollisten ryhmätapaamisten yhteydessä. Etänä toteutettavaa ryhmämuotoista hoitoa tarjotaan Pohjois-Karjalan hyvinvointialueella osana perusterveydenhuollon mielenterveys- ja päihdepalvelun hoitoa.
Tutkimuksellisessa kehittämistyössä tavoitteena oli selkeyttää ja yhtenäistää etäryhmien suunnittelua, toteuttamista sekä kehittämistä Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen Mielenterveys- ja päihdepalvelujen ryhmämuotoisessa hoidossa. Tarkoituksena oli laatia yhtenäinen etäryhmämalli prosessikaavion muodossa hoidollisten etäryhmien työskentelyn tueksi.
Kehittämistyö toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tiedonkeruu toteutettiin benchmarking haastattelun sekä kolmen osallistavan digitaalisen työpajan avulla. Työpajoissa hyödynnettiin osallistavia kehittämismenetelmiä. Työpajat toteutettiin ryhmämuotoisen hoidon moniammatillisessa työryhmässä. Tutkimusaineiston analysointi toteutettiin teemoittelulla. Kehittämistyönä laadittu Mielenterveys- ja päihdepalvelujen etäryhmän prosessikaavio toteutettiin Service blueprint menetelmää hyödyntäen. Prosessikaavio laadittiin kerätyn tutkimusaineiston ja ajankohtaisen teoriatiedon pohjalta. Kaavio sisältää etäryhmän eri vaiheet ryhmän suunnittelusta toteutukseen ja arviointiin. Valmis prosessikaavio auttaa varmistamaan etäryhmien toiminnan tehokkuutta sekä asiakkaiden hoidon laatua.
Tutkimuksellisessa kehittämistyössä tavoitteena oli selkeyttää ja yhtenäistää etäryhmien suunnittelua, toteuttamista sekä kehittämistä Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen Mielenterveys- ja päihdepalvelujen ryhmämuotoisessa hoidossa. Tarkoituksena oli laatia yhtenäinen etäryhmämalli prosessikaavion muodossa hoidollisten etäryhmien työskentelyn tueksi.
Kehittämistyö toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tiedonkeruu toteutettiin benchmarking haastattelun sekä kolmen osallistavan digitaalisen työpajan avulla. Työpajoissa hyödynnettiin osallistavia kehittämismenetelmiä. Työpajat toteutettiin ryhmämuotoisen hoidon moniammatillisessa työryhmässä. Tutkimusaineiston analysointi toteutettiin teemoittelulla. Kehittämistyönä laadittu Mielenterveys- ja päihdepalvelujen etäryhmän prosessikaavio toteutettiin Service blueprint menetelmää hyödyntäen. Prosessikaavio laadittiin kerätyn tutkimusaineiston ja ajankohtaisen teoriatiedon pohjalta. Kaavio sisältää etäryhmän eri vaiheet ryhmän suunnittelusta toteutukseen ja arviointiin. Valmis prosessikaavio auttaa varmistamaan etäryhmien toiminnan tehokkuutta sekä asiakkaiden hoidon laatua.