Blogi vastuullisuusviestinnän välineenä : case: Lehmonkärki ja Iloranta

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on pienten ja keskisuurten yritysten vastuullisuusviestintä sekä sen hyödyntämistä markkinointiviestinnässä. Työni tavoite on tarkastella, miten yritykset viestivät vastuullisuudesta internetsivuillaan ja havainnollistaa, miten yritykset voisivat hyödyntää blogeja vastuullisuusviestinnässä internetsivujen tukena.

Tietoperustassa käsittelen ensin vastuullisuusviestintää ja sen eri muotoja, minkä jälkeen otan esiin digitaalisen median ja blogit liiketoiminnassa. Toiminnallisessa osassa tarkastelen työssäni kahden Kesma II -hankkeessa mukana olevan yrityksen, Ilorannan ja Lehmonkärjen, vastuullista toimintaa yritysanalyysiraporttien avulla. Tämän jälkeen käsittelen yritysten vastuullisuusviestintää niiden omilla internetsivuilla. Käytän tutkimusmenetelmänä dokumenttianalyysia. Kirjoitan tekemistäni havainnoista blogitekstejä, joissa käsittelen yritysten toimintaa kestävän kehityksen eri näkökulmista.

Työssäni selvisi, että yritykset toimivat kestävän kehityksen mukaisesti, mutta eivät viestitä siitä aktiivisesti sidosryhmilleen internetsivuilla. Ilorannan tapauksessa esittelin, että yrityksen tulisi valita yhteistyökumppanikseen Suomen Kotiseutuliitto ja liittää kestävän kehityksen kulttuurisesta näkökulmasta kirjoitettu blogiteksti liiton internetsivuille. Lehmonkärjen blogitekstissä otin esille kestävän kehityksen ekologisen näkökulman ja kerron yrityksen juhlapalveluista yrityksen perspektiivistä Asikkalan kunnan matkailusivuilla.

This thesis studied corporate responsibility communications in small and medium- sized corporations and its utilization in marketing communications. The aim of this work was to examine how companies communicate about corporate responsibility on their home pages and demonstrate how companies could take advantage of blogs in this kind of communications.

The knowledge basis consists of different forms of responsibility communications and after that I talk about digital media and blogs in business. In the practical part of my thesis I discuss two companies which are involved with Kesma II project, Iloranta and Lehmonkärki. First I discuss how these two companies work responsibly and to demonstrate that, I use company analysis reports. Then I talk about how companies fulfill corporate responsibility communications on their home pages. As a research method I use document analysis. I write blog posts about my findings in which I talk about business activities in different perspectives of sustainable development.

It became clear in my work that these two companies operate in a sustainable manner but do not inform stakeholders about that on the website. In the case of Iloranta I presented that the company should form a partnership with the Suomen Kotiseutuliitto, a large association of local Finnish organizations, and attach a blog post about cultural sustainability to that association’s home page. On a blog post about Lehmonkärki I took an ecological perspective and talk about the company’s party service. On the blog post I take the company’s point of view and suggest that it be published on the Asikkala municipality home page.