Ikäihmisten sosiaalietuudet -yhteisöllinen asuminen ja ympärivuorokautinen palveluasuminen: opas asioidenhoitajille ja hoitohenkilökunnalle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa yhteisöllisessä asumisessa tai ympärivuorokautisessa palveluasumisessa olevien asukkaiden asioidenhoitajien ja hoivahenkilökunnan tietämystä haettavissa olevista sosiaalietuuksista. Tavoitteena oli mahdollistaa asukkaan asianhoitajan ajantasaista ja tarkoituksenmukaista tiedonsaantia asukkaalle suunnatuista etuuksista sekä tuista.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön prosessia ohjaavana mallina on käytetty konstruktivistista mallia. Raportin teoriaosuudessa käsitellään sosiaali- ja palveluohjausta sekä palveluasumista. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi opas ikäihmisten sosiaalietuuksista yhteisöllisessä asumisessa ja ympärivuorokautisessa palveluasumisessa. Opinnäytetyön tuotos toimii palveluohjauksen tukena. Opinnäytetyönä syntyneen oppaan arvioinnissa on hyödynnetty henkilöstölle tehtyä ryhmäkeskustelua sekä asukkaiden asioidenhoitajien ja henkilökunnan kanssa käytyjä dialogisia keskusteluja.

Oppaan avulla tieto erilaisista sosiaalietuuksista lisääntyy, ja niitä voidaan hakea asukkaalle oikea-aikaisemmin. Opas on koettu hyödylliseksi tietolähteeksi sosiaalietuuksista. Henkilökunta on antanut positiivista palautetta oppaan luettavuudesta ja hyödynnettävyydestä työkaluna asukkaiden asioidenhoitajia etuusasioissa ohjatessa. Jatkokehittämisideana olisi laajentaa opasta ikäihmisten edunvalvontaa käsittelevällä osiolla. Osiossa kerrottaisiin, mitä edunvalvonta tarkoittaa ja miten edunvalvonta vaikuttaa ikäihmisen itsemääräämisoikeuteen.