Kokemusasiantuntijuuden mahdollisuudet ja haasteet yksinäisyystyössä
Into, Niina (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052816800
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052816800
Tiivistelmä
Kokemusasiantuntijuuden mahdollisuudet ja haasteet yksinäisyystyössä
Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa yksinäisyyttä ja kokemusasiantuntijuutta ilmiöinä ja vastata tutkimuskysymyksiin siitä, miten kokemusasiantuntijatoimintaa on hyödynnetty yksinäisyysteeman kannalta merkityksellisissä järjestökentän sosiaalipalveluissa ja miten kokemusasiantuntijatoiminta sopisi yksinäisyyttä vähentävään työhön. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä oli toisaalta yksinäisyyttä käsittelevä tutkimus ja toisaalta se lähinnä ammatillinen tieto, mitä kokemusasiantuntijuudesta on viime vuosikymmeninä tuotettu. Tavoitteena oli tuottaa työn toimeksiantajalle tietoa siitä, miten ja millainen kokemusasiantuntijuus voisi palvella yksinäisyyden vastaisen työn tarpeita, ja mitä toimintaa suunniteltaessa olisi hyvä ottaa huomioon. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli HelsinkiMissio, poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton sosiaalialan järjestö, joka on vuodesta 2022 toiminut kansallisen yksinäisyystyön keskuksena kehittäen, kouluttaen ja koordinoiden Suomessa tehtävää yksinäisyyttä vähentävää työtä osana kansainvälistä verkostoa.
Laadullisen opinnäytetutkimuksen tavoitteet saavutettiin kahdella eri menetelmällä. Kokemusasiantuntijuuden kentän ajankohtaista tilaa kartoitettiin järjestöjen ja koulutusorganisaatioiden verkkosivuihin perehtymällä ja täydentämällä tietoa tarvittaessa lyhyin asiantuntijahaastatteluin. Opinnäytteen pääasiallinen tutkimusaineisto koostui kahdeksasta kokemusasiantuntijan tai heidän parissaan työskentelevän järjestöammattilaisen teemahaastattelusta, jotka toteutettiin maalis-huhtikuussa 2024. Aineisto analysoitiin dialogisella teemoittelulla ja teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tulosten mukaan kokemusasiantuntijuudesta on huomattavia hyötyjä monille osapuolille, mutta se sisältää myös omanlaisiaan riskejä, joihin varautuminen vaatii huolellista suunnittelua ja toiminnan pitkäjänteistä resursointia, jotta voidaan varmistua sen vastuullisuudesta ja eettisyydestä. Opinnäytetyön tulokset voivat auttaa HelsinkiMissiota kehittämään yksinäisyyden kokemusasiantuntijatoimintaa ja hyödyttää siten potentiaalisesti kaikkia yksinäisyyttä kokevia Suomessa. Tulokset saattavat olla mielenkiintoisia myös muille kokemusasiantuntijuuden mahdollisuuksista kiinnostuneille, sillä niissä avataan toiminnan edellytyksiä, hyötyjä ja riskejä sosiaalialan järjestökentällä melko laajasti.
Tulosten perusteella kokemusasiantuntijuus näyttäisi sopivan yksinäisyystyön toimintamuodoksi hyvin ja sille olisi paikkansa sosiaalialan palvelujen kokonaisuudessa. Yksinäisyys on yhteiskunnallinen ongelma, joka ei poistu itsestään, ja jonka vaikutukset heijastuvat moneen muuhun sosiaaliseen ongelmaan, terveyteen ja välillisesti myös talouteen. Kynnyskysymykseksi yksinäisyyden kokemusasiantuntijatoiminnalle saattaa kuitenkin nousta järjestöjen heikkenevä taloudellinen tilanne, jonka valossa pitkäjänteistä toimintaa on vaikea suunnitella.
Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa yksinäisyyttä ja kokemusasiantuntijuutta ilmiöinä ja vastata tutkimuskysymyksiin siitä, miten kokemusasiantuntijatoimintaa on hyödynnetty yksinäisyysteeman kannalta merkityksellisissä järjestökentän sosiaalipalveluissa ja miten kokemusasiantuntijatoiminta sopisi yksinäisyyttä vähentävään työhön. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä oli toisaalta yksinäisyyttä käsittelevä tutkimus ja toisaalta se lähinnä ammatillinen tieto, mitä kokemusasiantuntijuudesta on viime vuosikymmeninä tuotettu. Tavoitteena oli tuottaa työn toimeksiantajalle tietoa siitä, miten ja millainen kokemusasiantuntijuus voisi palvella yksinäisyyden vastaisen työn tarpeita, ja mitä toimintaa suunniteltaessa olisi hyvä ottaa huomioon. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli HelsinkiMissio, poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton sosiaalialan järjestö, joka on vuodesta 2022 toiminut kansallisen yksinäisyystyön keskuksena kehittäen, kouluttaen ja koordinoiden Suomessa tehtävää yksinäisyyttä vähentävää työtä osana kansainvälistä verkostoa.
Laadullisen opinnäytetutkimuksen tavoitteet saavutettiin kahdella eri menetelmällä. Kokemusasiantuntijuuden kentän ajankohtaista tilaa kartoitettiin järjestöjen ja koulutusorganisaatioiden verkkosivuihin perehtymällä ja täydentämällä tietoa tarvittaessa lyhyin asiantuntijahaastatteluin. Opinnäytteen pääasiallinen tutkimusaineisto koostui kahdeksasta kokemusasiantuntijan tai heidän parissaan työskentelevän järjestöammattilaisen teemahaastattelusta, jotka toteutettiin maalis-huhtikuussa 2024. Aineisto analysoitiin dialogisella teemoittelulla ja teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tulosten mukaan kokemusasiantuntijuudesta on huomattavia hyötyjä monille osapuolille, mutta se sisältää myös omanlaisiaan riskejä, joihin varautuminen vaatii huolellista suunnittelua ja toiminnan pitkäjänteistä resursointia, jotta voidaan varmistua sen vastuullisuudesta ja eettisyydestä. Opinnäytetyön tulokset voivat auttaa HelsinkiMissiota kehittämään yksinäisyyden kokemusasiantuntijatoimintaa ja hyödyttää siten potentiaalisesti kaikkia yksinäisyyttä kokevia Suomessa. Tulokset saattavat olla mielenkiintoisia myös muille kokemusasiantuntijuuden mahdollisuuksista kiinnostuneille, sillä niissä avataan toiminnan edellytyksiä, hyötyjä ja riskejä sosiaalialan järjestökentällä melko laajasti.
Tulosten perusteella kokemusasiantuntijuus näyttäisi sopivan yksinäisyystyön toimintamuodoksi hyvin ja sille olisi paikkansa sosiaalialan palvelujen kokonaisuudessa. Yksinäisyys on yhteiskunnallinen ongelma, joka ei poistu itsestään, ja jonka vaikutukset heijastuvat moneen muuhun sosiaaliseen ongelmaan, terveyteen ja välillisesti myös talouteen. Kynnyskysymykseksi yksinäisyyden kokemusasiantuntijatoiminnalle saattaa kuitenkin nousta järjestöjen heikkenevä taloudellinen tilanne, jonka valossa pitkäjänteistä toimintaa on vaikea suunnitella.