IT- tuotannon toimintojen johtaminen : laadun parantaminen

Ikonen, Toni (2024)
 
Avaa tiedosto
Lataukset: 

Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
Ikonen, Toni
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052917489
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli saada yrityksen IT-yksikköön tuotannon toimintojen johtamismalli ja sitä kautta parantaa tuotannon laatua. IT-tuotannon toimintojen johtamismallissa varmistetaan yhtenäiset prosessit, työkalut ja roolit vastuineen. Malli myös suuntaa resurssilähtöisyydestä kohti palvelukeskeisyyttä, jossa arvon tuottamista seurataan ketjuna, eikä niinkään yksittäistä toimintoa. Johtamisen näkökulmasta painopiste on yhtiön strategiaa ja taktista johtamiskehystä tukevan operatiivisen johtamisen rakentamisessa.
Kokoelmat