Työpaikkaohjauksen prosessi Holiday Inn Oulussa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tehtävälista opiskelijoiden perehdyttämiseen hotellin vastaanottoon. Tarkoituksena oli luoda käytännöllinen apuväline työpaikkaohjaukseen sekä tukemaan vastaanoton henkilökuntaa perehdyttämiseen työn ohessa. Samalle tehtävälistalle koottiin asioita, jotka tulevat esille perehdytyksen eri vaiheissa. Tämä on produktityyppinen opinnäytetyö. Produktina teen perehdyttäjän tehtävämuistilistan, jonka tavoitteena on luoda vuorovaikutusta perehdytykseen, tuottaa tasalaatuinen perehdytys kaikille työssäoppijoille sekä varmistaa, että kaikki tärkeät asiat muistetaan ottaa esille oikeassa järjestyksessä harjoittelun aikana. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään työssäoppimisjakson suunnittelua ja toteutusta, työpaikkaohjauksen ja perehdytysprosessin etenemistä sekä perehdytyksen päättymistä työssäoppijalle annettavaan palautteeseen ja arviointiin. Opinnäytetyössäni tarkastelen koko työyhteisöä ja opinnäytetyöni tarkoitus on tuoda hyötyä koko työ-yhteisölleni. Työpaikkaohjaus koskettaa koko vastaanoton henkilökuntaa. Työssäoppijalle on tärkeää tuntea kuuluvansa yhteisöön ja saada harjoitusta yhteistyötaidoissa. Näin opitaan työelämän tärkeitä pelisääntöjä, arvoja sekä asenteita.