Osaamisen johtaminen sähköisellä järjestelmällä : Case Yritys X
Rita, Jukka (2014)
Rita, Jukka
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112717124
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112717124
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee uuden koulutusjärjestelmän, Computerised Training Management System (CTM), käyttöönottoa eräässä suuressa suomalaisessa yrityksessä. Työssä kartoitetaan järjestelmän vastaanottoa ja sen tarjoamia toimintoja sekä selvitetään mahdollisia puutteita ja kehityskohteita. Työn viitekehyksenä on henkilöstöhallinto (Human Resources).
Työ perustuu sähköiseen kyselyyn, joka osin toteutettiin haastatteluilla. Haastattelumenetelmänä käytettiin strukturoitua haastattelua. Sekä haastattelut että kyselytutkimuksen vastaukset analysoitiin kvalitatiivisesti. Tutkimukseen osallistui yhteensä 16 esimiesasemassa olevaa henkilöä, joista yhdeksän vastasi sähköiseen kyselyyn, loput viisi haastateltiin.
Työn teoriaosuudessa on kolme pääaihetta. Ensimmäinen käsittelee yksilön ja organisaation oppimista ja osaamista, toinen osaamisen johtamista ja osaamispääoma. Kolmantena aiheena on muutos ja siihen liittyvä käyttöönoton teoria.
Haastattelu- ja kyselyvastaukset sisälsivät useita kehitysehdotuksia. Tavallisimmin ne koskivat raporttien visuaalisuutta, automaattisia ilmoituksia pätevyyksien vanhenemisesta sekä puutteita erilaisissa pätevyys- ja osaamiskoonneissa. Ehdotukset esiteltiin yrityksen tietohallinto-osastolle. Sen arvion mukaan osa ehdotuksista vaatii CTM-järjestelmän suuria muutoksia.
Työ perustuu sähköiseen kyselyyn, joka osin toteutettiin haastatteluilla. Haastattelumenetelmänä käytettiin strukturoitua haastattelua. Sekä haastattelut että kyselytutkimuksen vastaukset analysoitiin kvalitatiivisesti. Tutkimukseen osallistui yhteensä 16 esimiesasemassa olevaa henkilöä, joista yhdeksän vastasi sähköiseen kyselyyn, loput viisi haastateltiin.
Työn teoriaosuudessa on kolme pääaihetta. Ensimmäinen käsittelee yksilön ja organisaation oppimista ja osaamista, toinen osaamisen johtamista ja osaamispääoma. Kolmantena aiheena on muutos ja siihen liittyvä käyttöönoton teoria.
Haastattelu- ja kyselyvastaukset sisälsivät useita kehitysehdotuksia. Tavallisimmin ne koskivat raporttien visuaalisuutta, automaattisia ilmoituksia pätevyyksien vanhenemisesta sekä puutteita erilaisissa pätevyys- ja osaamiskoonneissa. Ehdotukset esiteltiin yrityksen tietohallinto-osastolle. Sen arvion mukaan osa ehdotuksista vaatii CTM-järjestelmän suuria muutoksia.