Markkinointiviestinnän suunnittelu Case: Seniori365

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia tapahtumia markkinointiviestinnän keinona ikäihmisille esittelemällä uusi Seniori365-internetsivusto, sekä laatia ohjelma sivuston esittelytilaisuuksia varten. Seniori365 on Omnian, Laurea-ammattikorkeakoulun, Aalto-yliopiston pienyrityskeskuksen ja Espoon kaupungin tuottama internetsivusto, jossa tarjotaan ikäihmisille ja heidän omaisilleen kaikki heidän tarvitsemansa palvelut, tuotteet ja tieto yhdestä paikasta. Työssä suunniteltiin myös esite ja juliste.

Tietoperusta muodostui markkinointiviestinnästä, menekinedistämisestä ja markkinointimate-riaalien tuottamisesta esittelytilaisuuksiin. Opinnäytetyön tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tiedonkeruu menetelminä käytettiin haastattelua ja havainnointia. Haastattelut ja havainnoinnit suoritettiin sekä Seniori365-sivuston omissa tilaisuuksissa että kattotapahtumissa monena eri kertana. kohderyhmänä olivat ikäihmiset.

Opinnäytetyön lopputuloksena esitetyt kehitysehdotukset esittelytilaisuuksiin liittyen pohjautuivat haastatteluihin, havainnointeihin sekä teoriaan. Tärkeimpiä kehitysehdotuksia olivat esittelytilaisuuksien markkinoinnin ja ennakkomainonnan lisääminen, sekä nuorien esittelijöiden korvaaminen kohderyhmää edustavilla vanhemmilla henkilöillä.

The subject of this thesis is marketing communication and the purpose is to plan a program to website demonstration events of the new Seniori365 website. Seniori365 is a website where elderly people and their families can find all the information, products and services that they need for their everyday life. The website is produced by Omnia, Laurea University of Applied Sciences, Aalto University Small Business Center and the city of Espoo. A brochure and a poster were also designed for the demonstration events. The objective of the research is to find out if the events are from an effective marketing communication means to introduce a new website for seniors.

The subject of the theoretical framework is marketing communication, promotion and marketing materials. The research in this thesis was conducted as a qualitative study. Interview and observation were used as methods for collecting the data. The interviews and observations were carried out in many different occasions in Seniori365’s own demonstration events and in the events organized by other parties. The target group of the interviews and observations were only elderly people.

The improvement ideas for the demonstration events are based on the interviews, observations and the theory presented in this thesis. The most important improvement ideas were to advertise the demonstration events and to replace the young promoters with older promoters as they represent more the target group.