Pellettien markkinointisuunnitelma Case Yritys X

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona lohjalaiselle tukkualan liikkeelle. Opinnäytetyöni ta-voitteena oli luoda toimeksiantajalle toteutettavissa oleva, monipuolinen ja yksityiskohtainen markkinointisuunnitelma. Opinnäytetyön ensimmäisen osio on teoreettinen viitekehys, joka koostuu markkinoinnin kilpailukeinoista ja markkinointisuunnitelman laatimisesta. Perehdyn myös työssä käyttämieni tutkimusmenetelmien ja kehitystyön menetelmien teoriaan.

Markkinointisuunnitelmaa varten tein kilpailija-analyysin sekä haastattelin jälleenmyyjiä puhelimit-se. Tavoitteena oli selvittää, onko jälleenmyyjillä mielenkiintoa pellettikauppaa kohtaan. Työn lähtökohdat löytyvät toimeksiantajan todellisesta tarpeesta kasvattaa pellettipuolen myyntiä. Myyn-tiä voidaan nostaa käyttämällä monipuolista ja tehokasta markkinointia, jonka avulla asiakkaat tavoitetaan.

Kilpailija-analyysi toteutettiin havainnoimalla ja etsimällä internetistä tietoa kolmesta suurimmasta kilpailijasta pellettialalla. Kilpailijoista luotiin myös SWOT-analyysit. Jälleenmyyjähaastattelut teh-tiin kymmenelle toimeksiantajan jo olemassa olevalle asiakkaalle heinäkuussa 2014. Haastattelut tehtiin puolistrukturoituna haastatteluna ja ne suoritettiin puhelimitse. Jokainen jälleenmyyjä osal-listui mielellään haastatteluun. Vastanneiden kesken arvottiin 250 euron arvoinen lahjakortti Mat-kapojille.

Jälleenmyyjien haastattelututkimuksen perusteella jälleenmyyjät olivat yleisesti ottaen tyytyväisiä yhteistyöhön toimeksiantajan kanssa. Kotisivuista tuli suhteellisen paljon negatiivista palautetta ja niihin pitää kiinnittää huomiota. Myös yrityksen sisäistä viestintää on parannettava. Osa jälleenmyy-jistä myy kilpailevan yrityksen tuotteita, mutta melkein jokaisella oli mielenkiintoa myös toimeksi-antajan pellettien myyntiin. Pelleteistä toivottiin myös tuotekoulutustilaisuuksia.

Markkinointisuunnitelmamallina käytin SOSTAC-mallia, jossa edetään järjestelmällisesti nykytilan-teesta tavoitteiden ja strategian kautta käytännön toimenpiteisiin ja valvontaan. Markkinointi-ideoiden suunnittelussa käytin ideoinnin tukena Business Model Canvasia ja 8x8-mallia. Markkinoin-tisuunnitelmasta tuli kattava ja yksityiskohtainen ja se on toteutettavissa oleva. Tämän opinnäyte-työn avulla toimeksiantajalla on mahdollisuus löytää oma paikkansa pellettimarkkinoilta ja kas-vattaa pellettien myyntiä ja asiakaskuntaa.

This thesis project was carried out as an assignment from the author’s workplace. The company is located in Lohja and operates in the wholesale sector, importing and selling fertilizers, cement and wood pellets. The main aim of this thesis was to create a comprehensive and realistic market-ing plan that company would use in the future. The target was also to implement two studies: a competitor analysis and interviews with the company’s resellers. The starting point of the project was the company’s need to increase the sales of wood pellets. It is possible to increase sales with diverse and effective marketing.

The competitor analysis generated useful ideas for the marketing plan. The interviews with the resellers performed as expected and much information was received about the company. The main aim of the interviews was to obtain information about the resellers’ opinions about the com-pany and to find out if there is interest in selling the wood pellets. Overall the resellers were satis-fied with the cooperation but there was also felt to be room for improvement. The company has to pay attention to their websites and internal communication. The target was to interview ten of the company’s largest resellers and this target was reached. All ten reseller responded positively to the request for interviews.

As a marketing plan model the SOSTAC model was used. This model is very systematic and logi-cal. The SOSTAC model consists of situation, objectives, strategy, tactics, action and control. As an idea generation method the Business Model Canvas and 8x8 –model were used. The marketing plan is comprehensive, detailed and achievable. This results of the thesis project will allow the company to find their place in the market and increase the sales of wood pellets.