Todistelukorvauksien maksatus prepaid-maksukortilla yleisissä tuomioistuimissa
Meriläinen, Miia (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024053018767
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024053018767
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Tuomioistuinvirastolle. Valtakunnallisesti tuomioistuinlaitoksissa otettiin vuonna 2022 käyttöön prepaid-maksukortit todistelukorvauksien maksamisessa. Syyskuussa 2023 maksukorttien toimitsija vaihtui My Enfuceen. Opinnäytetyön tutkimusosuus on suoritettu kyselytutkimuksena, jonka tarkoituksena on antaa arvokasta tietoa Tuomioistuinvirastolle siitä, millaisena yleisissä tuomioistuinlaitoksissa prepaid-maksukortin maksatuksen prosessi koetaan ja kuinka sitä voidaan parantaa.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkielmaa. Aluksi perehdyttiin valtion varoista maksettavien todistelukorvauksien lainsäädäntöön ja Tuomioistuinviraston maksuliikenteeseen, sekä todistelukorvauksien maksatuksen prosesseihin. Oikeuslähteinä teoriaosuudessa on käytetty lainsäädäntöä. Lokakuussa 2023 lähetettiin kysely kaikille yleisten tuomioistuinten prepaid-korttien lataajille ja raportoijille, eli 620 henkilölle yhteensä 24 eri virastoon. Kysely toteutettiin Webropol ohjelmalla. Kyselyn tulokset avattiin ja tehtiin johtopäätöksiä ja kehitysehdotuksia.
Kyselyyn vastasi 205 henkilöä. Kyselyn mukaan todistelukorvauksien maksaminen prepaid-maksukortilla nähtiin kuormittavana työtehtävänä sihteereille. Todistelukorvauksien maksatusohjelmisto Enfucea pidettiin ulkoasultaan selkeämpänä ja helpompana käyttää kuin edeltäjäänsä EML Payments-ohjelmistoa. Raportoijien raportointijärjestelmää pidettiin melko helppona käyttää.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkielmaa. Aluksi perehdyttiin valtion varoista maksettavien todistelukorvauksien lainsäädäntöön ja Tuomioistuinviraston maksuliikenteeseen, sekä todistelukorvauksien maksatuksen prosesseihin. Oikeuslähteinä teoriaosuudessa on käytetty lainsäädäntöä. Lokakuussa 2023 lähetettiin kysely kaikille yleisten tuomioistuinten prepaid-korttien lataajille ja raportoijille, eli 620 henkilölle yhteensä 24 eri virastoon. Kysely toteutettiin Webropol ohjelmalla. Kyselyn tulokset avattiin ja tehtiin johtopäätöksiä ja kehitysehdotuksia.
Kyselyyn vastasi 205 henkilöä. Kyselyn mukaan todistelukorvauksien maksaminen prepaid-maksukortilla nähtiin kuormittavana työtehtävänä sihteereille. Todistelukorvauksien maksatusohjelmisto Enfucea pidettiin ulkoasultaan selkeämpänä ja helpompana käyttää kuin edeltäjäänsä EML Payments-ohjelmistoa. Raportoijien raportointijärjestelmää pidettiin melko helppona käyttää.