Rikoshävikin analyysi ja torjuntatoimenpiteiden kehittäminen Yritys X:ssä

Abstract

Kaikissa vähittäiskaupan alalla toimivissa yrityksissä sekä niiden myymälöissä ilmenee hävikkiä ja erityisesti rikoshävikin muodostuminen on haaste, koska rikoshävikin määrää ei voida ennakoida yrityksen strategisessa suunnittelussa. Kehittämistyön tavoitteena oli selvittää ja analysoida rikoshävikin määrää ja sen vähentämiseksi toteutettuja toimenpiteitä Yritys X:ssä. Tavoitteena oli tuottaa luotettavaa tietoa yrityksen johtoryhmän ja esihenkilöiden päätöksenteon tueksi, mikä parantaisi yrityksen turvallisuuskulttuuria ja vähentäisi rikoshävikin määrää. Hyödynsaajia ovat Yritys X ja sen työntekijät, joiden työympäristöä pyritään tekemään turvallisemmaksi ja luotettavammaksi. Työn tuloksia voidaan soveltaa myös muihin vähittäiskaupan alan yrityksiin.

Tietoperustana kehittämistyössä hyödynnetään Suomen rikoslain (RL 39/1889) 28 ja 36 lukujen sisältöjä, jotka käsittelevät varkaus-, kavallus- ja petosrikoksia. Opinnäytetyössä tarkasteltiin Yritys X:lle vuonna 2022 luovutetun projektityön ehdotuksia rikoshävikin vähentämiseksi. Tietoperustana käytettiin lisäksi sähköisiä ja kirjallisia lähteitä sekä alan tutkimuksia, jotka käsittelivät rikoshävikin muodostumista. Näiden eri lähteiden avulla muodostettiin laaja-alainen tietopohja, joka mahdollisti monipuolisen näkökulman rikoshävikin vähentämiseen ja sen vaikutuksiin turvallisuuskulttuurin kehittymiseksi.

Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivisia menetelmiä ja se toteutettiin haastatteluilla, joiden tulokset analysoitiin. Haastatteluilla kartoitettiin työntekijöiden ja esihenkilöiden näkemyksiä rikoshävikin eri muodoista ja niiden vähentämiseen tähtäävistä toimista. Haastatteluiden perusteella henkilökunnan tekemät saldovirheet vaikeuttavat todellisen rikoshävikin määrän selvittämistä. Ulkoinen hävikki koettiin hieman suuremmaksi kuin sisäinen hävikki. Yrityksessä toteutetut muutokset koettiin hyödyllisiksi ja taloudellisesti kannattaviksi, mutta viestinnän puutteet herättivät kysymyksiä muutosten syistä ja tavoitteista. Näistä teemoista koostettiin Yritys X:lle loppuraportti, joka esitellään ja luovutetaan yrityksen johtoryhmälle työkaluksi yritysturvallisuuden jatkokehitystä varten.

Loppuraportin johtopäätöksenä on, että yrityksen turvallisuuskulttuuri on kehittynyt, mutta viestintää ja tietojohtoista päätöksentekoa tulee kehittää. Kehittämisehdotuksena on toteuttaa kattavia inventaarioita puolivuosittain, kehittää mittareihin perustuvaa tietojohtoista päätöksentekoa ja varmistaa, että viestintä muutoksista tavoittaa kaikki työntekijät.