Normitietoisuuden vaikutus hoitosuhteeseen : kuvaileva kirjallisuuskatsaus

Abstract

Normien vaikutus hoitosuhteeseen on kasvava aihe. Normitietoisuuden ja hoitosuhteen yhteisvaikutuksia on alettu tutkimaan Pohjoismaissa enemmän. Ruotsissa normitietoisuus on jo otettu sairaanhoitajaopiskelijoiden opetukseen mukaan. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää normitietoisuuden vaikutuksia hoitosuhteeseen. Tutkimuskysymykset olivat, miten normitietoisuuden lisääminen vaikuttaa hoitajan ja potilaan väliseen suhteeseen sekä lisääkö normitietoisuus hoidon onnistumista. Opinnäytetyö on toteutettu kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tutkimusosuuteen kerättiin tietoa induktiivisen sisällönanalyysin keinoin. Opinnäytetyötä varten tutkimuksia etsittiin viidestä eri tietokannasta. Tarkastelluissa tutkimuksissa tuli esille normitietoisuuden vaikutukset hoitosuhteeseen ja hoidon onnistumiseen. Luottamuksen syntyminen vaatii aitoa kohtaamista. Normien näkyvyys käytöksessä on aidon kohtaamisen kannalta hyvin haastavaa, ellei mahdotonta. Normitietoisuus osoittautui tärkeäksi tekijäksi, kun tavoitteena on luotettava hoitosuhde ja hoidon onnistuminen. Diskriminaatio, syrjintä ja olettamukset heikentävät hoidonlaatua. Tietoisuus, hyväksyntä, arvostus ja empaattisuus lisäävät hoitosuhteen luottamuksellisuutta ja hoidon tuloksia. Jatkossa voisi tutkia, kuinka paljon normitietoisuuden opettaminen ammattikorkeakoulun sairaanhoitajaopinnoissa vaikuttaa hoito-suhteeseen, kun tietoisuutta on lisätty.

The effect of norms in care relationships is growing as an area of interest. Research into the combined effects of these has been started in Nordic countries. Some of this research has been taken to teaching in Sweden for nursing students. The purpose of this thesis is to find out the effect of norm consciousness in care relationships. Research questions were how the increase of norm consciousness affects the care relationship between nurse and the patient. The other research question was does the increase of norm consciousness increase the success of healthcare. Thesis is produced as a descriptive literature review. The research part was gathered with an inductive content analysis. For this thesis studies were sought from five different databases. The results suggest that effects of norm consciousness have an impact on the care relationship and the success of healthcare. Creating trust needs genuine encounter and when a person is unaware of controlling norms it is very challenging or even impossible to create trusting relationship. Norm consciousness was found to be an important factor when the objective was a confidential care relationship and success of healthcare. Discrimination and assumptions weaken the results of healthcare. On the other hand, norm-consciousness, approval, empathy and respect increase the result of healthcare and also improves confidentiality in care relationships. In the upcoming studies it might be worth studying how the norm awareness teaching effects in the nursing students when their norm awareness is increased.