Mattosi Oy:n verkkokaupan logistiikan nykytilanne ja tulevaisuuden kehitysmahdollisuudet

Abstract

Opinnäytetyössä käsiteltiin Mattosi Oy:n verkkokaupan logistiikkaa. Tutkimuksessa käytettiin yrityksen verkkokaupan data-analytiikkaa nykytilanteen ja kehityskohteiden selvittämiseksi. Työn tavoitteena oli tutkia, millainen oli yrityksen verkkokaupan logistiikan tilanne ja millaisia kehityskohteita sillä oli. Tutkimuskysymykset olivat, millainen yrityksen verkkokaupan logistiikan nykytilanne oli ja millaisia tulevaisuuden kehittymismahdollisuuksia sillä oli. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin verkkokaupan logistiikan määritelmiä, keskeisiä osa-alueita, syitä ja seurauksia sekä tulevaisuuden suuntauksia. Teoreettisessa viitekehyksessä keskityttiin käsittelemään lisäksi Mattosi Oy:tä, sen toimintatapoja ja tulevaisuutta. Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisella eli laadullisella tutkimusmenetelmällä. Työssä hyödynnettiin laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysia. Tutkimus osoitti, että Mattosi Oy:n verkkokaupan logistiikassa on monia kehityskohteita. Yrityksen tulevaisuudennäkymä ja kehityskohteet ovat kuitenkin positiivisia.