Sosiaaliohjaajan roolikartta ammatillisessa tukihenkilötyössä maahanmuuttajaerityisyys huomioiden

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli tuottaa konkreettinen sosiaaliohjaajan roolikartta, joka kehitettiin erityisesti maahanmuuttajatyöhön liittyvien erityistarpeiden näkökulmaa silmällä pitäen. Tavoite oli kehittää työelämäkumppanin käyttöön käytännön työtä helpottava työkalu, jota yritys voi hyödyntää sekä uusien työntekijöiden perehdytyksessä että pidempään työskennelleiden työntekijöiden osaamisen ja ammatillisen itsevarmuuden tukemisessa.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan maahanmuuttoon liittyviä ilmiöitä sekä maahan muuttaneiden kanssa työskentelyssä huomioitavia asioita. Roolikarttaa kehitettiin konstruktiivisen eli toiminnallisen tutkimuksen menetelmin työpajatyöskentelyn keinoin. Työntekijät tunnistivat kymmeniä erilaisia rooleja, joita työpäivän aikana työn tekemiseen liittyy. Konkreettisen roolikartan työstäminen toi esiin niin kieli- kuin kulttuuritaustan merkityksen asiakastyössä kuin työntekijän laajan ammatillisen osaamisen, ongelmaratkaisukyvyn sekä työyhteisön jäsenenä toimisen ja itsestä huolehtimisen tärkeyden. Moniammatillinen osaaminen ja verkostoissa toimiminen ovat olennainen osa työtä.

Indcare Oy:lle tuotettua roolikarttaa voi käyttää uusien työntekijöiden perehdytyksen apuna työntekijän ammatillisen roolin hahmottamisessa sekä pidempään työskennelleiden ammatillisen itsetunnon vahvistajana. Tulevaisuudessa roolikarttaa voi jatkotyöstää syventäen esimerkiksi YAMK-tutkinnon lopputyönä tai mukaillen asiakkaiden kanssa pohtien erilaisia ihmisen elämään liittyviä rooleja.