Toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen
Manninen, Antti-Juhani (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320411
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024060320411
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena oli kehittää oululaisen yritys X:n Odoo-toiminnanohjausjärjestelmää. Yritys X oli käyttänyt toiminnanohjausjärjestelmää noin neljän vuoden ajan yritystoimintansa ohjaamiseen ja halusi nyt selvittää, miten käytössä olevaa järjestelmää olisi mahdollista edelleen kehittää. Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa esiselvitys käytössä olevan Odoo-toiminnanohjausjärjestelmän suoriutumisen nykytilasta ja muodostaa listaus järjestelmästä löytyvistä kehityskohteista. Esiselvitys toiminnanohjausjärjestelmästä toteutettiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla ja kyselylomakkeella yrityksen työntekijöille keväällä 2024.
Opinnäytetyöraportin teoriaosuudessa avattiin keskeisiä käsitteitä, joita olivat toiminnanohjausjärjestelmä, tietojärjestelmien onnistumisen arvioinnin malli, puolistrukturoitu haastattelu ja kyselylomakemuotoinen haastattelu. Raportin käytännön osuutta kuvailevassa osiossa käytiin läpi esiselvityksen toteuttaminen puolistrukturoiduilla haastatteluilla ja kyselylomakkeella toimeksiantajan työntekijöille. Opinnäytetyön lopussa käytiin läpi esiselvityksen tulokset ja johtopäätökset tuloksista.
Esiselvityksen tuloksena saatiin listaus toimeksiantajayrityksen toiminnanohjausjärjestelmän kriittisistä kehityskohteista ja numeerinen arvosana toiminnanohjausjärjestelmän suoriutumisesta. Haastatteluissa ilmenneiden keskeisten haasteiden ja suorien kehityskohteiden osalta nousi esille selkeitä ja kaikkia haastateltavia yhdistäviä teemoja. Nämä teemat olivat toiminnanohjausjärjestelmän yleinen käytettävyys, järjestelmän sisältämän informaation oikeellisuus, työnkulun aikatauluttaminen järjestelmän avulla, järjestelmän käyttöä varten saadun koulutuksen riittävyys ja hiljattain tapahtuneen järjestelmäpäivityksen jälkeen ilmenneet haasteet. Kyselylomakkeen tulosten perusteella arvioituna käytössä olevan toiminnanohjausjärjestelmän suoriutuminen on hyvällä tasolla. Toiminnanohjausjärjestelmä saa noin 5,6 keskiarvosanan, 1–7 Likert-asteikolla mitattuna.
Opinnäytetyön tavoitteet täyttyivät ja esiselvityksen tuotoksena syntyi raportti, jossa on listaus toimeksiantajayrityksen toiminnanohjausjärjestelmän kriittisimmiksi nähdyistä kehityskohteista. Nämä kriittisimmät kehityskohteet ja suorat kehitysideat on luokiteltu materiaalista nousseiden teemojen mukaisesti. Listaus on toteutettu niin, että toimeksiantaja voi käyttää tätä saatua listausta toiminnanohjausjärjestelmänsä jatkokehittämisen suunnitteluun. Myös esiselvityksen toteuttamiseksi muodostettua kyselylomaketta on mahdollista hyödyntää jatkossa, kun uudelleenarvioidaan toiminnanohjausjärjestelmän jatkokehittämisen tarpeita. Kyselylomaketta voi hyödyntää tulevaisuudessa, kun arvioidaan toteutetun kehitystoimenpiteen, tai järjestelmäpäivityksen vaikutuksia toiminnanohjausjärjestelmän suoriutumiseen.
Opinnäytetyöraportin teoriaosuudessa avattiin keskeisiä käsitteitä, joita olivat toiminnanohjausjärjestelmä, tietojärjestelmien onnistumisen arvioinnin malli, puolistrukturoitu haastattelu ja kyselylomakemuotoinen haastattelu. Raportin käytännön osuutta kuvailevassa osiossa käytiin läpi esiselvityksen toteuttaminen puolistrukturoiduilla haastatteluilla ja kyselylomakkeella toimeksiantajan työntekijöille. Opinnäytetyön lopussa käytiin läpi esiselvityksen tulokset ja johtopäätökset tuloksista.
Esiselvityksen tuloksena saatiin listaus toimeksiantajayrityksen toiminnanohjausjärjestelmän kriittisistä kehityskohteista ja numeerinen arvosana toiminnanohjausjärjestelmän suoriutumisesta. Haastatteluissa ilmenneiden keskeisten haasteiden ja suorien kehityskohteiden osalta nousi esille selkeitä ja kaikkia haastateltavia yhdistäviä teemoja. Nämä teemat olivat toiminnanohjausjärjestelmän yleinen käytettävyys, järjestelmän sisältämän informaation oikeellisuus, työnkulun aikatauluttaminen järjestelmän avulla, järjestelmän käyttöä varten saadun koulutuksen riittävyys ja hiljattain tapahtuneen järjestelmäpäivityksen jälkeen ilmenneet haasteet. Kyselylomakkeen tulosten perusteella arvioituna käytössä olevan toiminnanohjausjärjestelmän suoriutuminen on hyvällä tasolla. Toiminnanohjausjärjestelmä saa noin 5,6 keskiarvosanan, 1–7 Likert-asteikolla mitattuna.
Opinnäytetyön tavoitteet täyttyivät ja esiselvityksen tuotoksena syntyi raportti, jossa on listaus toimeksiantajayrityksen toiminnanohjausjärjestelmän kriittisimmiksi nähdyistä kehityskohteista. Nämä kriittisimmät kehityskohteet ja suorat kehitysideat on luokiteltu materiaalista nousseiden teemojen mukaisesti. Listaus on toteutettu niin, että toimeksiantaja voi käyttää tätä saatua listausta toiminnanohjausjärjestelmänsä jatkokehittämisen suunnitteluun. Myös esiselvityksen toteuttamiseksi muodostettua kyselylomaketta on mahdollista hyödyntää jatkossa, kun uudelleenarvioidaan toiminnanohjausjärjestelmän jatkokehittämisen tarpeita. Kyselylomaketta voi hyödyntää tulevaisuudessa, kun arvioidaan toteutetun kehitystoimenpiteen, tai järjestelmäpäivityksen vaikutuksia toiminnanohjausjärjestelmän suoriutumiseen.